今天上午,亞馬遜系統崩潰,美、英、日等站點集體出現故障,點擊前臺產品要么出現變狗頁面,要么就是頁面錯誤,賣家們心急如焚,“打不開”的反饋強勢刷屏,該時段內訂單量勢必大受影響。
今天上午,亞馬遜系統崩潰,美、英、日等站點集體出現故障,點擊前臺產品要么出現變狗頁面,要么就是頁面錯誤,賣家們心急如焚,“打不開”的反饋強勢刷屏,該時段內訂單量勢必大受影響。
另一方面,亞馬遜上的雷霆整頓仍在繼續……
上午十點半,賣家們突然發現,亞馬遜上的商品詳情頁都打不開了,一時間群里炸開了鍋。
查看亞馬遜美國站、英國站及日本站,發現點擊多個商品商品出現變狗頁面或報錯頁面:
“我們很抱歉發生了錯誤。請重新加載此頁面并重試。”
更換瀏覽器也不能解決問題。目前,已有賣家就此詢問客服,對方表示:現在是有問題,前臺頁面無法進入、打不開,這是系統問題,技術部門正在修復,但還不知道何時能修復完成。
有賣家調侃道,“亞馬遜月球站開放招商。”
前臺商品頁面無法打開,買家購物必然受到影響,系統崩潰時段內,賣家訂單數量很可能出現空白。
此時此刻,仿佛所有賣家和大賣在一個水平上了。
上個月,亞馬遜也多個網站出現用戶宕機的情況。Etsy、eBay和Shopify、PayPal、Spotify、Twitch、Twitter等網站也是在6月出現一次大規模宕機事件。
據Merchant Machine研究,全球斷網一小時將造成15億英鎊的損失,在10小時后增加到150億英鎊,24小時后增加到370億英鎊。
不知道此次事件,對亞馬遜的影響有多大。
眼下,除了前臺顯示出現錯誤,亞馬遜對平臺風氣的整頓也仍未停下。在頭部大賣被封號后,另一些賣家也收到好評返現警告;為了降低封號風險,賣家開始不計代價取出返現卡。
外媒接連爆出多個亞馬遜頭部大賣好評返現、有償修改評論等操作后,亞馬遜將被點名的賣家一一就地正法,上百億銷售額的大品牌一夜傾覆。
相比之下,亞馬遜對不知名小賣家的容忍度略高一些。
近日,有賣家詢問:產品夾帶的卡片內容沒有優惠券、沒有索好評,只是保修信息,但也有讓用戶留郵箱,雖然店鋪未收到警告,但還是不確定,這樣帶卡片的產品還能出貨嗎?
一位賣家認為可以,“我的是好評返現,亞馬遜警告了,申訴就會回來。”這是該賣家這是第一次因此被警告,如若再有,亞馬遜恐怕不會輕易放行。
據時代周報報道,某深圳跨境電商公司員工表示,兩個月來,每天都能聽到同行的店鋪被封的消息。
該公司去年營收約3億,銷售智能家居產品。封號消息傳出后,公司連夜將貨物從亞馬遜倉庫轉移,并取走了現有庫存產品包裝中的好評返現卡,移倉耗費了幾十萬元。他透露:“我們公司旗下也有個別店鋪被封號,但不敢隨便申訴,要低頭做人。”
一位家具賣家表示:“封號后,貨物在亞馬遜倉庫被扣住,但倉儲費照樣付。有一個賣家去年營收十多億元,今年對業績較為樂觀,備貨多,如今被封號,600個貨柜無法去化,銷售款又被凍結,公司直接宣布破產。”
亞馬遜這次的大力整頓直接把不合規賣家的結局以及其慘烈的方式赤裸地展示在了廣大賣家眼前。這讓賣家深刻意識到,原來那套已經行不通了,轉型、整改,轉變營銷策略迫在眉睫。
深圳某大賣一管理層人員也表示,亞馬遜這波整頓其實是逼迫賣家回歸產品本身,因為在刷單道路被阻的情況下,賣家對產品的依賴度會更高,只有加大研發投入,未來才能贏得買家的心,在市場上占有一席之地。
不僅是大賣,此前一名小賣家也稱,今年亞馬遜越來越難做了,面對這種形勢,自己也調整了策略:由鋪貨轉為精鋪,自發貨加廣告測品,根據鏈接數據表現再去發倉,這樣減低庫存壓力提高資金利用率。
”如何在不違規的情況下把單品做到每天400到1000單,還是一個大學問。誰能在短時間內研究出來,必然會引領潮流。“一名賣家說道。
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