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論一個亞馬遜優質賣家的自我養成-ESG跨境

論一個亞馬遜優質賣家的自我養成

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-12-22
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關于優秀的亞馬遜運營是怎么工作的呢?

開始在亞馬遜上銷售以前,先明確自己的品牌定位和產品類目,才能夠更專注的做好一個精品店鋪,也包括開始去注冊一個品牌。因為品牌注冊周期通常在一年左右才會下達R標。在注冊品牌以前,需要去篩查我們的產品質量優良與否,避免小金主秋后算賬以及其它不良投訴。對于產品價格的決策上,你是否能夠給小金主提供不偏不倚的定價呢?就是你和他雙方之間都能夠得到有利可圖的零售價。在定價之前,最好的參照對象就是我們的競爭對手了。參考一些排名高的和排名中等競爭對手的價格,例出一個價格的列表數據和分析他們產品的材質。以便確定最終符合我們的最佳定價。


小編敲黑板了!重點只說一次!


怎么通過銷售產品去為公司創造最大的價值和利益呢?從而成就自己呢?這就需要我們每日去養成一個面面俱到,全方位的運營操盤手的習慣了。人人常說,一個人的習慣很難改變。但是在亞馬遜這個圈子里,我們見過很多優質的亞馬遜運營,他們身上所俱備的優質習慣可不是一天兩天就養成的,而是通過日積月累去沉淀的。所以,堅持是一個從古至今都永恒不變的定律。


一個優質的運營每天需要做什么



1.有效跟蹤新訂單日報

亞馬遜的成功主要原因之一是提供優質的客戶服務。如果后臺有訂單成交,亞馬遜會第一時間發郵件通知賣家。雖然說,亞馬遜是給我們做了訂單記錄的事情,但我們不建議完全依賴系統性的數據,而去忽略當日所成交的訂單量。所以一個優秀的亞馬遜運營需要每日登記當天成交的訂單數量,養成每天檢查賣家門戶的好習慣。也有利于做月報年報等詳細的數據分析。


2.耐心檢查訂單發貨日期

盡管FBA的發貨是亞馬遜包辦的,但我們也不要忽略了發貨的一個時間線,還是需要我們去檢查訂單是否及時有處理了。如果遇到遲遲沒有發貨的訂單,那就要注意了,及時去跟亞馬遜FBA溝通處理,并給客戶發送安慰信,避免取消訂單。


3.關于廣告數據重點檢查

說到廣告,一直以來是亞馬遜運營最頭疼的話題之一了。但又不得不說,優化好廣告關鍵詞,那也算得上是站內運營的一把手了。不僅能為公司帶來高效的回報率,還能夠節省不必要的廣告支出費用。所以,作為運營,分布規范好自己的廣告位和關鍵詞投放,也是亞馬遜運營們每天都必須要去做的一個事情。這時候廣告數據分析表就顯得至關重要了,可以分為日報周報月報三種一起結合來登記分析。


4.定期對FBA的庫存進行檢查

為了避免庫存臨時短缺或者堆積的問題是非常重要的,由于庫存過多而沒有產生訂單,可能會造成頁面的負面率反饋過高,對銷售額也是會產生極大的影響的。說到這里,小編建議如果堆積庫存過多的話,是會產生過多的倉儲費用的,所以這個時候可以做下站外清貨來稀釋掉庫存。


5.呵護頁面的6顆星星狀態

準確來說是5顆,哈哈。小編故意說6顆,666嘛。

其實最好的維護客戶習慣是,當客戶收到產品的時候, 我們可以發送私信給到買家們的,不是邀請給我們6顆星星啊,而是去關心問候是否收到貨了,對產品是否喜歡或者其它等等詢問。這個是可以的,以避免有的客戶收到后不滿意就立刻給你丟來一顆星星,你不想接也得接。因為他們有時候會不容易找到聯系賣家的窗口,所以,我們如果有及時做到關心問候這塊服務,那么一顆星星的災難就可以幸免了。


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