這臨近年底,跨境圈的牛鬼蛇神也紛紛出動了!這幫人為了沖“業績”,可謂是煞費心機!
眾所周知,每到12月,各路英雄好漢都在忙著沖業績,咱們跨境圈也不例外!
不過,侃哥要提醒各位賣家朋友,這臨近年底,跨境圈的牛鬼蛇神也紛紛出動了!這幫人為了沖“業績”,可謂是煞費心機!
這其中令賣家們最痛恨的當屬商標搶注慣犯了!他們利用漏洞瘋狂惡搞進而敲詐勒索,大批亞馬遜賣家被搞得是苦不堪言!面對這幫咄咄逼人的牛鬼蛇神,賣家如何防范和應對呢?今天侃哥就來和大家深入聊一聊。
賣家行走亞馬遜,商標必不可少,但是近期關于商標的幺蛾子卻是一出接一出。1.5萬商標暴雷案引發的風波還未消停(回顧>>“1.5萬商標暴雷”的背后是服務商內卷!賣家無辜遭殃),一幫無良同行又利用亞馬遜平臺漏洞伺機斂財,手段極其卑劣。
前幾天,一位賣家朋友就在侃侃社群里爆料:
又看到跨類目搶注商標然后用tm標投訴下架的惡搞了。對此種惡搞泛濫的現象,她吐槽道:錢越來越難掙,牛鬼蛇神倒是越來越多了。
社群截圖
湊巧的是,剛好社群里另一位賣家朋友就遇上了商標惡搞的糟心事兒。據他透露,對方跨類目搶注商標后,先找亞馬遜投訴下架自己的ASIN,然后就是敲詐訛錢。舉個例子:賣家用商標1注冊了A類目,然后在B類目上架了商品;敲詐方就伺機搶注B類目的商標1,進而進行惡意投訴和敲詐勒索。
無獨有偶,在賣家論壇上、微博上,有不少賣家都遭遇了同樣手法的惡搞和敲詐。顯然以上這類惡搞已經逐漸由小范圍演變成大規模作案了,很多無辜的賣家被這些團伙敲詐。
來源微博截圖
來源知無不言
而讓中招的賣家最難受的是,明明自己是受害者,找亞馬遜申訴卻被平臺反反復復的審核整得沒了脾氣,最后只能花錢買平安。對此,一位受害賣家吐槽道:亞馬遜這破機制,申訴了只知道讓你去跟對方和解或者拿出商標授權證書。難道要自己授權自己?
據業內資深人士分析,這幫商標搶注惡人是鉆了亞馬遜的空子,利用品牌備案的巨大漏洞來為非作歹的,亞馬遜的機制只認商標不認類目,不同類目可以隨意投訴。關于這類惡搞手法的詳細解讀,大家可以去看看Moss老師這篇文章>>Moss:火速自查,多名亞馬遜賣家慘遭毒手!
對此,有賣家咨詢了不少代理律所,得到的答復多少有些無奈:這種情況在法律層面上,只能等公示期提反對,讓他注冊不下來。然而這個過程是需要時間的,惡人在這段時間足夠搞你店鋪了。
首先,當務之急是各位老鐵趕緊去自查一下,自己的商標有沒有在其他類目被搶注。如果沒有,趕緊把自己商品對應的類目都注冊了,防止惡人敲詐;
如果不幸被惡人搶注了,一定要留意品牌備案的后臺,對方很有可能搶先一步把你刪了。此外,想辦法無效掉對方的品牌,不過這個需要一定的時間,并非最優方案。
這里,侃哥跟大家分享一位熱心賣家的快速解決方案,他通過此竅門化解了93個商標惡意投訴。
據這位賣家透露,他在收到績效警告后,同時也收到了一封績效郵件,說你可以聯系專員。
同時,在后臺賬戶狀況頁面,也有一個【聯系專員】的按鈕。
圖源于亞馬遜
這個解決方法的關鍵點就在于“賬戶狀況專員”。這個團隊能直接聯系績效團隊,權限還算可以,能夠給很多有價值的意見,也能直接聯系績效團隊。
據了解,該賣家合計收到了敲詐方93個惡意投訴,不過他通過“賬戶狀況專員”,歷時7天,將93個投訴全部化解了,真可謂是大快人心!
所以,要是遭遇到了被惡意投訴的賣家們,如果你有證據證明自己是清白的且被惡意投訴的,不妨嘗試聯系賬戶狀況專員。千萬不要怕麻煩,就輕易地給和解金,這樣只會助長惡人的囂張氣焰。
前文提到的這幫商標搶注慣犯,除了敲詐勒索以外,還有更歹毒的手法:找法院下TRO(臨時禁令),凍結賣家店鋪所有資金。據侃哥了解,近期也有不少賣家都遭此毒手。
圖源于亞馬遜
以上處理手法,如果是商標所有者正常的商業訴訟倒無可厚非。惡心的地方就是,一些無良同行將其變成了斂財的手段。據了解,這幫人專門去調研中國賣家集中的各大類目,例如3C、服飾、玩具等等,然后把類目下暢銷產品的核心大詞以及產品必備的形容詞注冊成商標,進而勾結流氓律所,伺機向中國同行下手。
賣家賬號一旦收到了TRO郵件,說明對方已經掌握了充分的證據,法院才會下令,而此時賣家店鋪的所有資金都會被凍結了。如果到了這個地步,賣家還有回旋的余地嗎?
對此一位熱心賣家分享了減少損失的竅門:
如果你發現廣告不能用賬戶余額扣不了,這個是亞馬遜接到了法院的凍結令,立即店鋪放假,避免資金增加。
在臨時凍結令轉永久凍結令有一個緩沖期(通常是14天),這期間,賣家可以上Google找一個知識產權領域的美國華人律師咨詢(鐘點收費、價格不貴),結合你的店鋪資金和貨物情況,讓律師給給意見或者出面和解。這些惡搞者只想求財,也不愿意花精力和財力跟你周旋,基本在10K以下可以達成和解。
如今做亞馬遜,商標已經成為了再基礎不過的必備條件了,2022年,商標的重要性更是不言而喻。但是呢,就目前的亞馬遜機制,商標和品牌備案又存在著巨大的漏洞,因此才會被這些搶注惡人濫用,演變成斂財的工具。
因此,提醒各位賣家朋友盡快去自檢自查,避免自己成為下一個受害者,辛辛苦苦賣貨賺回來的錢,被這些不法之徒盜走。同時,我們也是寄希望通過抨擊此類行為,引起亞馬遜官方的重視,從平臺機制上出臺相應的政策,徹底修復這個巨大的bug!
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