據外媒報道,有很多賣家在被亞馬遜封店后,選擇轉向在沃爾瑪平臺開店,沃爾瑪在物流支持和流量方面和亞馬遜有相同的實力。
作者:shu
編輯:shu
從去年亞馬遜的封號潮開始,眾多的賣家開始尋找新的后路,對于一些中小賣家來說,封店后重新在亞馬遜開始比較艱難。據外媒報道,有很多賣家在被亞馬遜封店后,選擇轉向在沃爾瑪平臺開店,沃爾瑪在物流支持和流量方面和亞馬遜有相同的實力。
據業內資深人士表示,沃爾瑪以及其他在線零售商都和亞馬遜一樣面臨著刷單的問題,但有數據顯示,截至到2021年底,沃爾瑪上中國賣家約占新賣家總數的七分之一。為什么都存在同樣的問題,很多賣家還是愿意倒向沃爾瑪?
許多賣家選擇沃爾瑪,是因為沃爾瑪在2021年初啟動了沃爾瑪配送(WFS)計劃,以吸引非美國賣家訪問其電商平臺,這是一個類似于亞馬遜物流(FBA)的計劃,為中國賣家提供倉儲、配送和售后支持。沃爾瑪還與中國第二大在線零售商京東合作,在 Walmart.com 上開設商店并為該商店選擇合格的供應商。
這個計劃成功了。研究公司Marketplace Pulse估計,從2021年3月到2022年1月中旬,沃爾瑪增加了約 8000名中國賣家,幾乎占其所有新賣家總數的 14%。該研究公司的CEO在12月報告中表示:由于沃爾瑪代表賣家從國內倉庫運送訂單,該計劃使得賣家的營業地點對消費者來說幾乎是隱形的。FBA為國際賣家打開亞馬遜大門發揮了關鍵作用,沃爾瑪也發揮了同樣的作用。
據兩名不愿透露姓名的深圳電子產品賣家透露:與亞馬遜相比,其他在線零售商的政策更為模糊,所以大部分賣家依靠在這些替代平臺上開展業務來抵消亞馬遜封號造成的損失。深圳跨境電商協會會長表示,其他平臺沒有效仿亞馬遜對違規者采取行動,一些賣家只想盡可能多地賺快錢。
根據深圳市跨境電子商務協會的數據,2021 年,亞馬遜因違反規則而終止了5萬多個中國賣家賬戶。針對這一數據,亞馬遜全球副總裁戴竫斐澄清涉及該封店的賬戶約有3000個。
總的來說,亞馬遜上中國賣家的減少,正是因為亞馬遜對待刷單行為的態度:寧可錯殺一千,不可放過一個。通常,這些虛假評論和訂單會讓大量消費者相信產品的優勢,并吸引消費者購買。有網友表示:沃爾瑪和亞馬遜都存在這種行為,唯一的區別是,到目前為止,沃爾瑪并沒有像亞馬遜那樣嚴厲打擊這種做法。
對于這類觀點,沃爾瑪在一封電子郵件中表示,沃爾瑪使用了內部流程、獨立第三方供應商和其他數據來驗證評論并檢測虛假評論的存在。如果有發現虛假評論,就會從網站上刪除。但沃爾瑪已經努力識別虛假評論,但由于數量龐大,不可能完全清理干凈。
香港電子商務顧問表示:沃爾瑪希望通過增加賣家數量來增加產品目錄,更多的賣家會帶來更多的產品,從而帶來更多消費者。在這個階段,沃爾瑪并沒有過多考慮或擔心虛假評論的問題。
對于離開亞馬遜的中國賣家來說,沃爾瑪并不是唯一的選擇,其他選擇包括速賣通和Newegg等。這兩個平臺對于虛假評論的審查方面,速賣通明確表示:速賣通制定了嚴格的政策和措施,以防止賣家違反平臺要求,包括操縱客戶評論。而Newegg拒絕發表評論。
但也有賣家表示:這些平臺只是暫時的替代品,到目前為止,沒有任何平臺可以完全抵消他們在亞馬遜的損失。畢竟,有數據顯示,亞馬遜控制著41%的美國電子商務市場,而沃爾瑪僅占6.6%。
*文中題圖來自:攝圖網,基于VRF協議。
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