眾所周知找新客難,從公域平臺(tái)獲客對(duì)比困難,但老客戶轉(zhuǎn)介新客戶就會(huì)對(duì)比容易了。老客戶給賣家轉(zhuǎn)介紹新客戶,憑什么?1、老主顧們需要被培養(yǎng)、營(yíng)銷、教導(dǎo)和管理每次買賣停止后,除了交...
眾所周知找新客難,從公域平臺(tái)獲客對(duì)比困難,但老客戶轉(zhuǎn)介新客戶就會(huì)對(duì)比容易了。老客戶給賣家轉(zhuǎn)介紹新客戶,憑什么?
1、老主顧們需要被培養(yǎng)、營(yíng)銷、教導(dǎo)和管理
每次買賣停止后,除了交易商品外,還會(huì)產(chǎn)生物資、能量甚至情緒的交換。
參加WhatsApp,邀請(qǐng)用戶進(jìn)入私人范疇社區(qū)的賣家,當(dāng)然會(huì)比一次買賣就走的賣家更讓人印象深入;
和哪些贈(zèng)送老客戶專屬優(yōu)惠、VIP會(huì)員權(quán)益的賣家,當(dāng)然比只是增長(zhǎng)小伙伴、拉死顧客更真摯;
對(duì)哪些和用戶實(shí)現(xiàn)交流精致、及時(shí)有效回復(fù)、偶爾來(lái)炸紅包的商家,肯定比各種群聊艾特人、機(jī)械發(fā)信息的商家來(lái)得更有意思。
經(jīng)營(yíng)無(wú)界線,只要供給鏈與產(chǎn)品并未爛到更后,將營(yíng)銷做到人前,“服務(wù)”做到人后,在體驗(yàn)即是價(jià)值的時(shí)期,這類運(yùn)營(yíng)服務(wù)自然而然就會(huì)被用戶“綁架”,愿意追隨商家的腳步,完成從粉絲到客戶到會(huì)員再轉(zhuǎn)介合伙人的關(guān)系遞進(jìn)。其實(shí),這種服務(wù)體驗(yàn)也為老客戶轉(zhuǎn)接提供了充分的底氣。
2、利益無(wú)盡頭,利益可以說(shuō)是所有商業(yè)活動(dòng)的原動(dòng)力
以利益為導(dǎo)向的設(shè)計(jì),必需以利為先。賣家要贏利,否則這一推進(jìn)力來(lái)自源頭;老客戶要名利雙收,否則他損失的不僅僅是收益,還有個(gè)人的信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系;推薦的新用戶更希望獲得收益——至少收獲了好的產(chǎn)品體驗(yàn);若新用戶做了新一輪的推薦,那自然也要保證鏈條上的每個(gè)人都仍然受益。
構(gòu)成利己又利他,你我他三方共贏的鏈條,能力不斷循環(huán)。但如今,出海做轉(zhuǎn)播私域模式的優(yōu)勢(shì)不僅在于國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制,更在于海外分銷的有利條件,在印度,分銷甚至可達(dá)十級(jí),空間機(jī)遇之大令人沖動(dòng)。
轉(zhuǎn)介紹客戶的路上,服務(wù)和產(chǎn)品都是往前開的列車,那么利益就是燃料動(dòng)力,缺一不可。
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