如何定義不活躍賣家

不活躍賣家是指在過(guò)去15天無(wú)任何活躍經(jīng)營(yíng)跡象的賣家。

政策定義

在Lazada，我們致力于實(shí)現(xiàn)為我們的買家提供來(lái)自活躍賣家的各種高質(zhì)量商品的目的。當(dāng)買方從不活躍的賣家處購(gòu)置時(shí)，訂單會(huì)被疏忽并更終被撤消，導(dǎo)致不高興的購(gòu)物體驗(yàn)和潛在的出售損失。

我們對(duì)賣家的等待

Lazada要求賣家積極地經(jīng)營(yíng)在Lazada的店鋪，以確保為所有買家提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。我們懂得您有休假或者調(diào)解的要求，如果您在度假期間無(wú)人管理店鋪，我們強(qiáng)烈建議您將商店設(shè)置為假期模式。

這對(duì)你也有幫助！您將避免因休假無(wú)法及時(shí)處置訂單而給買家造成不高興的購(gòu)物體驗(yàn)，從而獲得不好的評(píng)級(jí)。

當(dāng)賣家成為不活躍賣家時(shí)會(huì)怎么樣？

當(dāng)賣家在15天內(nèi)都不活躍時(shí)，店鋪狀況會(huì)變成“假期模式”。

當(dāng)一個(gè)店鋪被放入假期模式時(shí)，店鋪的商品將不可見(jiàn)，但是這并不意味著商品被下線了，只是消費(fèi)者在前臺(tái)不會(huì)看到店鋪的商品。店鋪將會(huì)收到郵件，提醒店鋪狀況已被調(diào)解為假期模式。

政策定義

政策后果

持續(xù)15天不活躍

(第1天到第15天)

店鋪將被放入假期模式，店鋪商品將不可見(jiàn)

店鋪將會(huì)收到郵件，提醒店鋪狀況已被調(diào)解為假期模式。

放入假期模式后的15天仍然不活躍

（第16天到第30天）

店鋪將被下線

店鋪將會(huì)收到提醒郵件

如何關(guān)閉/開(kāi)啟假期模式？

賣家可以在“Profile”中看到店鋪的假期模式狀況。賣家可以點(diǎn)擊”Profile”-“HolidayMode”-“Yes”打開(kāi)假期模式。可以點(diǎn)擊”Profile”-“HolidayMode”-“No”關(guān)閉假期模式。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。