日益火爆的Wish平臺越來越受到多數白手起家創業者的青睞。這幾年許多賣家在Wish開店之后，就會遇到各種各樣的問題，而wish拒付率高被投訴封店對于賣家而言就如“噩夢”一般，可如今這種“噩夢”產生的頻率似乎越來越高。

拒付率高意味著你會損失相當一部分的出售額，所以這時候盡快與wish平臺申訴恢復正常運行就顯得至關關鍵了。那么，當我們店鋪的wish拒付率高時，我們該怎么申訴呢。

1.弄了解拒付率高的原因。首先對影響拒付率的訂單逐個的排查，聯系買家交流，弄了解是什么原因導致的拒付率高，希望買家能夠撤銷投訴。其次，對于每次的拒付率，商家如果有時間，可以逐個的寫申訴信給平臺，將所有的原因和改良建議寫進去，希望wish平臺能夠懂得。更后，商家必定要進一步售后服務的質量，拒付率高的很大一原因，就是由于店鋪售后沒有做到位，投訴率高進而側面導致拒付率居高不下，所以這一點希望賣家必定要注意。

2.保存證據，進行提高申訴。現在網絡上有很多買家估量給賣家留差評，拒付商品，導致商家的拒付率居高不下，遇到這種情形，賣家在申訴時，必定要保存相關證據，當我們去wish后臺申訴時，這些證據都是可以用的上的，如果我們提交的證據符合要求，那么我們的申訴就會很快被采用。

以上兩點需要賣家特殊的注意，由于我們自身原因導致的拒付率高情形下，我們首先要做的就是好好與客戶交流，弄了解到底哪一環節出了問題，爭奪讓客戶幫我們將拒付率降下來。如果不是我們自身原因導致的，那我們就要拿起wish平臺賦予商家的權利，對這種行動說不，堅決維護自己的合法權益。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。