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wish誤導性產品新增事例和申訴過程-ESG跨境

wish誤導性產品新增事例和申訴過程

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Wish平臺上總是在強調商家必定要誠信經營,嚴禁涌現掛羊頭賣狗肉的行動(產品的描寫詳情和實際收到的產品不一樣的情形,也就是貨不對版)。要求各位Wish平臺上的賣家在推銷售出自己店鋪的...

Wish平臺上總是在強調商家必定要誠信經營,嚴禁涌現掛羊頭賣狗肉的行動(產品的描寫詳情和實際收到的產品不一樣的情形,也就是貨不對版)。要求各位Wish平臺上的賣家在推銷售出自己店鋪的商品流程中,嚴厲審核自己的商品。本文就主要先介紹誤導性產品的申訴過程和新增的兩項事例。

先介紹wish平臺上誤導性產品事例新增兩種誤導性為:

1.產品詳情頁的產品并不符合主圖所顯示的焦點產品。

如果進行售賣的產品不是主圖中顯示的焦點產品,這一種產品可能會被平臺上認定為誤導性產品。產品情形不符合主圖焦點和之前的一條“產品信息在圖片中的刊登和實際收到的產品有分別”同樣wish平臺上認定為是誤導性產品,新增條例和之前的條例對產品“顛倒主次”的行動大同小異,商家售出的產品主圖上的焦點產品必定要清晰,讓客戶知道產品的直接特征,主圖上涌現的其他相關描寫都也是為了對焦點產品進行一個直觀介紹,不要涌現其他不相干的信息。

就比如:商家賣的是手機膜產品主圖上涌現的是一款手機,表達不明白,客戶不知道產品焦點在哪里無法評判,被視為誤導性產品。

2.尺碼誤導也是誤導性產品中會常涌現的誤導信息。

售出產品圖片中要顯示所售產品、展現出產品的一些細節等,都應當是真實有效的信息,不可過火夸張有任何造假的嫌疑。

真實有效的展出產品的尺碼大小,這也是產品主圖信息里必需要謹嚴的一點。對于是否添加尺碼信息,要記住的一點就是要堅持產品主圖里產品的尺碼真實有效。

關于誤導性產品的申訴過程現在也上線了,也依據wish平臺中各商家的反饋信息,wish平臺為了改良對商家產品的審核質量,下降產品的檢討誤差。規定從6月13日開端,wish開端做出對誤導性產品的新一套申訴過程。若某一件商品被體系認定是誤導性產品,商家認為體系的判定有錯誤為誤判,可以在平臺產品的違規詳情頁發起申訴,可以多次提交,期待體系審核判定,也為了更便利商家。

平臺為了協助商戶通過“作者產品請求”(也就是誤導性產品申訴)過程更正和重新列售更多誤導性產品,來更多的拓展新的產品種類,當產品的申訴被贊成后,回復的產品可以重新上架,對應的對誤導性產品的所有判定也都會被撤回,對商家的罰款警告也會被撤回。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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