對(duì)于做電商平臺(tái)的商家來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)店鋪的流程中,必需時(shí)刻遵照運(yùn)營(yíng)規(guī)則,因?yàn)闊o(wú)論是國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái),都有一套自己的違規(guī)處置政策,一旦違規(guī),輕則被警告,重則有可能被...
對(duì)于做電商平臺(tái)的商家來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)店鋪的流程中,必需時(shí)刻遵照運(yùn)營(yíng)規(guī)則,因?yàn)闊o(wú)論是國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái),都有一套自己的違規(guī)處置政策,一旦違規(guī),輕則被警告,重則有可能被凍結(jié)賬號(hào)導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。更近,俄羅斯電子商務(wù)平臺(tái)ozon就為賣家推出了一套違規(guī)評(píng)分體系。
商家的每一次違規(guī)行動(dòng)都會(huì)通過必定數(shù)目的積分進(jìn)行評(píng)估,Ozon有權(quán)歸檔違規(guī)行動(dòng)或下降其嚴(yán)重性并重新盤算積分。
賣家一旦到達(dá)必定違規(guī)等級(jí),就會(huì)收到處分通知以及當(dāng)前累計(jì)積分。收到通知后,賣家可在三個(gè)工作日內(nèi)提出上訴,但更終決議權(quán)仍在Ozon手上。當(dāng)處分期限停止時(shí),累計(jì)積分將重置為零。
Ozon有權(quán)更改違規(guī)構(gòu)成、積分?jǐn)?shù)目并對(duì)其追加處分,但會(huì)提前通知賣家平臺(tái)政策的變更。若賣家的違規(guī)積分到達(dá)1000分,將會(huì)被平臺(tái)永久封禁賬號(hào)。
以下是違規(guī)處分辦法:
200分:促銷產(chǎn)品不符合申報(bào)質(zhì)量;將客戶引流到線下商店或其他網(wǎng)站;應(yīng)用未授權(quán)內(nèi)容;故意毀謗其他網(wǎng)站賣家。以上積分有效期為3個(gè)月。
350分:訛詐活動(dòng)(促銷折扣、補(bǔ)助等);出售限制瀏覽的服務(wù)或商品;應(yīng)用他人商標(biāo)。以上積分有效期為5個(gè)月。
500分:出售未經(jīng)允許或假冒商品;非法應(yīng)用Ozon客戶數(shù)據(jù);侵占商標(biāo)所有權(quán)。以上積分有效期為9個(gè)月。
1000分:以任何形式威逼買家;在裝運(yùn)或退貨時(shí)偷盜或用非流動(dòng)性的貨物改換貨物;應(yīng)用捏造的出售商或產(chǎn)品允許證和證書;出售俄羅斯聯(lián)邦制止的商品或以假名注冊(cè)個(gè)人賬戶。
友誼提示:以上行動(dòng)將被永久封禁賬號(hào),Ozon商家必定要嚴(yán)厲遵照平臺(tái)規(guī)則,防患于未然!
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