跨境賣(mài)家想要做好生意就必需抓住買(mǎi)家的痛點(diǎn)，但是在了解痛點(diǎn)之前，必定要對(duì)買(mǎi)家的消費(fèi)習(xí)慣好好了解一番。

1、不同年紀(jì)段的買(mǎi)家去哪里shopping？

Z世代很少在實(shí)體店購(gòu)物，只有9.6%的Z世代會(huì)選擇在實(shí)體店購(gòu)物；這一比例為千禧一代31.04%，X一代為27.5%，嬰兒潮一代為31.9%；

同時(shí)，Z世代至少購(gòu)置Facebook發(fā)覺(jué)的商品，只有11.8%的Z世代會(huì)購(gòu)置，因?yàn)樯唐酚楷F(xiàn)在Facebook上；千禧一代同比例為29.39%，X世代為34.21%，嬰兒潮一代為24.56%；

然而，千禧一代和Z世代都會(huì)在Instagram和Snapchat上消費(fèi)大部分購(gòu)物費(fèi)用；Z世代受訪者在Instagram上購(gòu)物的可能性是普通買(mǎi)家的兩倍，在Snapchat上購(gòu)物的可能性是普通買(mǎi)家的三倍；Z世代30%的買(mǎi)家在社交媒體上看到了購(gòu)置商品的廣告。22%的人在購(gòu)置店鋪之前至少會(huì)瀏覽該品牌的社交渠道（先看后買(mǎi)）。

2、買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣是什么？

當(dāng)被問(wèn)及在實(shí)體零售店購(gòu)物前的購(gòu)物行動(dòng)時(shí)，39%的受訪買(mǎi)家瀏覽了該品牌的網(wǎng)站，36%的人瀏覽了客戶的評(píng)論，33%的人將對(duì)比線上和線下的價(jià)錢(qián)，32%的人將在購(gòu)物網(wǎng)站上找到該品牌；

全球78%的受訪者在購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物，65%的人在實(shí)體店購(gòu)物，45%的人在品牌網(wǎng)店購(gòu)物，34%在eBay購(gòu)物，11%在Facebook購(gòu)物。

3、買(mǎi)家跨境購(gòu)置的習(xí)慣是什么？

33589名跨境購(gòu)物買(mǎi)家在IPC對(duì)全球41個(gè) 和地域的調(diào)查中發(fā)覺(jué)：

亞馬遜是跨境網(wǎng)購(gòu)占比更高的電商平臺(tái)，占23%；

跨境網(wǎng)購(gòu)更受歡迎的出口國(guó)事中國(guó)，其次是美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)；此外，自2016年以來(lái)，中國(guó)已持續(xù)三年成為跨境網(wǎng)購(gòu)更受歡迎的 ，其比例已持續(xù)三年上升；更受買(mǎi)家歡迎的類別是服裝及配件，其次是消費(fèi)電子產(chǎn)品、Healthbeauty、珠寶及手表；40%的訂單價(jià)值低于25歐元(差不多190元)，21%的訂單價(jià)值在25-49歐元之間，14%的訂單價(jià)值在50-74歐元之間，100或100歐元以上的跨境網(wǎng)購(gòu)占16%；

在跨境包裹方面，84%的跨境包裹重量不超過(guò)2公斤，其中38%來(lái)自中國(guó)(世界第一)；

在快遞速度方面，18%的受訪買(mǎi)家表現(xiàn)，他們的跨境包裹將在3天內(nèi)收到，48%的買(mǎi)家表現(xiàn)他們將在一周內(nèi)收到跨境包裹；當(dāng)然，9%的買(mǎi)家在30天甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)收 物（52%的買(mǎi)家來(lái)自巴西，26%來(lái)自俄羅斯，24%來(lái)自墨西哥）。

以上就是全球買(mǎi)家的消費(fèi)習(xí)慣清點(diǎn)，希望對(duì)您有所幫助。

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