wish賬戶被暫停,如何申訴?還有機遇可以申訴嗎?答案是肯定的,WISH用戶提交一份詳細具體的改良計劃: 1、發生此問題的根源所在 2、將采用什么行為對根源問題作出補救 3、將采用什么行為以...
Wish賬戶被暫停,如何申訴?還有機遇可以申訴嗎?答案是肯定的,WISH用戶提交一份詳細具體的改良計劃:
1、發生此問題的根源所在
2、將采用什么行為對根源問題作出補救
3、將采用什么行為以確保此類問題不再產生
內容描寫的必定要具體詳細,切實可行,才有更大的機遇申述成功,雖然幾率不是很大,但是不申訴的話一點希望就沒有了。
賬戶被暫停的主要原因和申訴辦法:
一、高退款率導致wish賬號被封的申訴辦法
1、詳細分析wish提供的幾個違規的訂單
包含了物流和問題;備貨不足的情形;沒有能夠依照商定時間來及時的實行訂單;
產品誤導買家造成了買家退款(要如實描寫產品、圖片等);產品質量不過關,買家退款。(賣家需要將產品質量進一步)
2、分析近幾個月店鋪所有退款的狀態,找出原因。
3、如何解決或下降退款率:提高服務質量,找高質量的物流服務商、貨源充分、不要以次充好。
4、檢查一下錯誤,希望能和wish有更好的合作。
二、wish賬號關聯被暫停封號的申訴辦法
所有店鋪都會被暫停出售,Wish會給你發郵件處置。此時,你需要在申訴的時候向wish說明:解釋了解有兩個賬號的原因,將今后的改良辦法進行羅列,保證不會產生此類情形。更關鍵的是,明白你要保存哪個賬號來持續運營。
三、產品侵權被被封號的申訴辦法
1、如果賣家的產品有虛偽,需要下架侵權產品,重新作者產品信息。跟wish保證在后續的選品流程中,會嚴正認真看待相關政策,不會再刊登、出售可能涉及侵權的產品,誠信經營wish店鋪。
2、如果你有真正的授權書,肯定就是OK的。如果沒有的話,據說也有人PS一個全真的,這樣你發上去,有百分之50的幾率拿回來。
3、沒有授權書也沒法PS,你可以向wish說你的產品是外貿尾單,產品的質量是一樣的,你找你的廠家提供一份證明,蓋個章就可以。
以上就是wish申訴的方法,希望能夠幫助您。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部