很多人開通了服務，但是這個是需要評分的，很多人想要去提升這個服務分，但是不知道如何去提高，也不知道如何去提高這個分數，所以下面就來詳細說說這些具體的因素，看看吧!

1.服務指標。服務指標分為“第30類商品誤版率爭議”和“第30類商品描述DSR平均得分”。

2.檢查頻率。速賣通每月2日檢查過去30天的“服務指標”。

3、第一次評估時間。業務范圍D和E下類別的首次評估時間為2016年3月2日;業務范圍內其他類別的首次評估時間為2016年4月2日。

4.評估標準。為了更公平、更準確地評估“服務指標”，減少賣方因訂單數量少而達不到標準的“服務指標”，每個類別的“服務指標”都設置了起始值，小于起始值的“服務指標”將不被評估，該類別的業務權限將被關閉，賣方將退出該業務類別。

速賣通商店分類服務點的評估對象是平臺賣家商店下的所有業務類別，其他特殊類別除外。如果速賣通門店未獲得門店分類服務點評估資格，則該門店的所有類別均無法獲得門店分類服務點評估資格。

如何提高服務得分?

1.速賣通賣家應該做好每種產品的服務。與客戶溝通將大大提高老客戶的購買量。簡而言之，顧客服務態度更好，語氣更好，買家的消息得到及時回復，一些小禮物可以考慮送貨，這樣商店的糾紛率就會降低。

2.如果買方在商店購買貨物后需要退款，并選擇了爭議的原因，賣方可以與買方溝通好，要求買方改變另一個原因，或者要求買方取消爭議，將貨物的貨款退還給買方。如果買方接受重發，那么貨物可以重新發給買方。

速賣通商店的服務分數越高，商店商品的搜索排名就越好。因此，如果商店的服務費用相對較低，那么賣家需要想辦法提高商店的服務分數，這樣商店就會表現得越來越多。

如何你也想提高速賣通的服務分，那么就按照這個步驟去提高就好了，并且也可以按照這些步驟去努力提高，這樣就能快速得到提高了，還是對于自己的店鋪有很大的幫助的!

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。