現(xiàn)在跨境電子商務(wù)行業(yè)非常受歡迎,因?yàn)樵S多賣家會選擇一個(gè)好的平臺來出售他們的產(chǎn)品,所以在lazada在平臺上開店,lazada評價(jià)規(guī)則是什么?如何改良?Lazada產(chǎn)品好評呢? 1、lazada有那些評價(jià)規(guī)則...
現(xiàn)在跨境電子商務(wù)行業(yè)非常受歡迎,因?yàn)樵S多賣家會選擇一個(gè)好的平臺來出售他們的產(chǎn)品,所以在Lazada在平臺上開店,lazada評價(jià)規(guī)則是什么?如何改良?Lazada產(chǎn)品好評呢?
1、lazada有那些評價(jià)規(guī)則?
現(xiàn)在Lazada除非有買家給出的惡意評價(jià),否則不能刪除評價(jià),否則可以嘗試找平臺投訴,讓他們幫忙刪除。
2、Lazada如何盤算好評率?
好評率將依據(jù)賣家中心后臺顯示的過去8周的評價(jià)數(shù)據(jù)盤算,因此之前的評價(jià)不是很好,然后進(jìn)行評價(jià)優(yōu)化,以確保表彰率,否則過低,也會影響產(chǎn)品的展現(xiàn)。
3、退款后買家還能評論嗎?
不可以,Lazada產(chǎn)品評價(jià)需要在交易成功后30天內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)。過了這個(gè)期限,就不能評論了,所以體系會默認(rèn)表彰,但不會計(jì)入店鋪評分。所以賣家必定要在30天內(nèi)做好評論。
賣家也要注意,在邀請買家評價(jià)的時(shí)候,也要注意以下兩點(diǎn):
買家收到產(chǎn)品后可在30天內(nèi)進(jìn)行評估,因此賣家應(yīng)抓住時(shí)間,避免影響評估的獲取。
如果買家給出差評,賣家可以與買家交流,讓他們修正評價(jià)和評分。只要售后服務(wù)做得好,差評也有機(jī)遇成為好評。評價(jià)也可以在評價(jià)后30天內(nèi)更改,要把握好。
4、如何提高Lazada產(chǎn)品好評?
1)提示留評
賣家可以通過造就買家留評的習(xí)慣來進(jìn)一步買家留評,可以通過以下操作來進(jìn)一步。
在OrdersReviews->Reviews下的TobeReviewed頁面找到所有尚未寫評論的訂單,點(diǎn)擊應(yīng)用ChatNow可直接與客戶交談,提示寫評價(jià)。
2)附上小卡片
賣家在打包發(fā)貨前,可以在其中附上一張小卡片,內(nèi)容可以是品牌故事、感激信、邀請?zhí)顚懳逍呛迷u等。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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