會員節(jié)大促結(jié)束后，就被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）盯上了，消費者保護組織Consumer Watchdog投訴亞馬遜先漲價再促銷。調(diào)查結(jié)果還未公布，先炸出來了亞馬遜網(wǎng)站的商品采用“動態(tài)定價”這一驚人的消息。

亞馬遜采用動態(tài)定價，商品價格過山車

根據(jù)CBS的報道，包括亞馬遜在內(nèi)的電商網(wǎng)站開始采用動態(tài)算法定價了，簡單來說就是商品的價格受不同因素影響會隨時浮動，跟機票和住宿一樣。這對于經(jīng)常在亞馬遜上比較價格的消費者來說，是個晴天霹靂。鬼知道商品的價格在一天內(nèi)變動了多少次，最便宜的商品價格究竟是多少。

動態(tài)算法定價指的是，企業(yè)根據(jù)市場需求和自身供應(yīng)能力，將同一商品以不同的價格銷售給不同的消費者或者細(xì)分市場，普遍用于航空和酒店的預(yù)訂中，現(xiàn)在也開始滲透到電商領(lǐng)域。

比如，新上市的服裝或某款電子產(chǎn)品需求量特別高，甚至是一條新聞捧火了某款產(chǎn)品，電商平臺就會雞賊地漲價。如果某些舊款要淘汰了，那么平臺就會適時地降價，清理庫存。

亞馬遜的動態(tài)算法是美國鞋類除臭劑制造商Remodeez的創(chuàng)始人Jason Jacobs發(fā)現(xiàn)的，通過仔細(xì)的觀察，他發(fā)現(xiàn)自家產(chǎn)品在亞馬遜上的價格波動了，一旦某個媒體在新聞報道中提到了他們的除臭劑，亞馬遜的零售價格就會上漲。最近一次價格波動是在Buzzfeed推薦該除臭劑后，亞馬遜的價格從原來的9.99美元飆到了18美元。

動態(tài)定價是否合理，觀點各異

針對Jason Jacobs發(fā)現(xiàn)的動態(tài)定價問題，亞馬遜方面拒絕透露任何有關(guān)網(wǎng)站商品漲價降價的信息，僅提供一份書面聲明，稱“全球商品的價格總是波動”。

經(jīng)濟學(xué)家們認(rèn)為，在完全競爭的環(huán)境中，商品和服務(wù)的價格將自動調(diào)整到供求平衡點。 也就是說，如果物品需求高（或供不應(yīng)求），價格有可能上漲。 如果一件物品過多或不受歡迎，價格就會下降，完全符合經(jīng)濟學(xué)原理。

在線下零售這種情況不太可能發(fā)生，因為頻繁調(diào)價所需的成本太高，光價簽就得做幾百個。而線上就沒有這種問題，通過算法就可以直接修改價格。隨著線上消費的普及，動態(tài)定價出現(xiàn)一點都不意外。

站在企業(yè)角度，采取動態(tài)算法定價的好處非常多，當(dāng)商品賣得很火，提價后銷售額也就提升了。消費者個人真的很難實時監(jiān)控價格發(fā)現(xiàn)變動。即便有人注意到漲價了，但是一些剛需的商品，比如機票，消費者不得不割肉付款。

不過，亞馬遜作為電商平臺使用動態(tài)定價的行為，讓在上面賣東西的商家感到不滿了。拿Remodeez舉例，首先，亞馬遜未經(jīng)過商家同意就私自進(jìn)行漲價，這讓商家們很不爽。而且消費者發(fā)現(xiàn)漲價后，都認(rèn)為是商家授意的漲價，而不是亞馬遜。

其次，亞馬遜將Remodeez除臭劑漲價到18美元，產(chǎn)生了8美元的差價，這個差價全部都會進(jìn)到亞馬遜的荷包內(nèi)，跟商家一毛錢關(guān)系都沒有。因此，在電商平臺的動態(tài)定價中，贏家只有亞馬遜，商家是背鍋挨罵還賺不到錢的那個。所以商家們認(rèn)為，這種動態(tài)定價不合理。

站在消費者的角度看，很多人認(rèn)為動態(tài)定價也是不合理的，因為動態(tài)定價會大大增加購買成本。與機票和酒店稍有不同的是，消費者對于機票和酒店的價格的波動是能夠感知的，而對于電商平臺的動態(tài)定價，可能是毫無防備的。你以為在亞馬遜上買到了價格劃算的產(chǎn)品，實際被耍了，擱誰誰都不樂意。

此前，Uber就實行過動態(tài)定價，在叫車需求量過大時漲價，當(dāng)然漲的錢有一部分會給司機當(dāng)做補貼。此舉受到司機的認(rèn)可，卻被乘客認(rèn)為是“趁火打劫”，本來下雨就被淋個落湯雞，想回家還得先被“敲詐”一筆。

有專家向CBS表示，隨著在線消費者購買越來越多的東西，動態(tài)定價的范圍可能會越來越廣，延伸到電影票，甚至是線下零售等等新領(lǐng)域。對于消費者來說，耐心地多看看價錢吧。

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