今天我來談?wù)?a href="/platform/Wish?ref=news">Wish退款投訴，涉及更多的是服裝產(chǎn)品。我經(jīng)常看到很多賣家埋怨wish總是退款，總是賠錢。事實上，許多人都是從賣家的角度來對待這個問題的。遇到退款不能僅僅是埋怨，而是分析原因，推敲有什么可以改良的。

wish服裝退款的原因有很多，我來說幾個:

1、配送時間過長，如果更近這樣的問題很多，可以思考換個物流渠道，或者是去分析一下哪個地域容易涌現(xiàn)這類的情形。

2、商品與描寫不一致。在這個時候，你應(yīng)當(dāng)思考你的圖片描寫是否錯誤。如果衣服尺碼不準(zhǔn)確，可以在產(chǎn)品頁面上標(biāo)注尺碼對應(yīng)的身高和體重選擇表。

3、色差問題：對于色彩較多或色彩難以區(qū)分的服裝，必需制造顏色比較細(xì)節(jié)圖。

但如果不是賣家的問題時，應(yīng)當(dāng)如何申訴呢？

商戶平臺點開體系信息–交易退款，可以看到退款資訊。點進退款資訊，進入退款詳情頁面。

下拉退款詳情頁面，看義務(wù)是否顯示100%。如顯示0％不會被退款。

如顯示100％需要發(fā)起退款申訴。點進去復(fù)制他的訂單ID。找到這個訂單，更右邊都有一個客戶問題。凡是每一個退款都有一個客戶問題，你可以點進去看看是什么原因，然后依照程序一步步申訴，注意上傳憑證必定要詳細(xì)，訂單的截圖，以及買家為什么退款，退款理由，和你自己產(chǎn)品的證據(jù)必定要上傳上去，你申訴的理由也要說了解。

提交后，在賬戶中–申訴–退款申訴–正在期待wish，可見剛才提交的退款申訴。如果謝絕，你可以持續(xù)申訴。下拉申訴頁面并回復(fù)。如果第一次申訴沒有通過，則應(yīng)轉(zhuǎn)變第二次申訴的方法。否則，申訴內(nèi)容太類似，3次申訴可能會關(guān)閉申訴窗口。如果多次申訴失敗，申訴窗口可能會關(guān)閉。

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