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嚇跑買家!賣家為什么給自己店鋪招黑?-ESG跨境

嚇跑買家!賣家為什么給自己店鋪招黑?

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2022-09-26
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沒有跟賣就沒有傷害。 作為勤勤懇懇的亞馬遜賣家,當發現自己辛辛苦苦推起來的listing,被跟賣竊取了勞動果實,很難做到無動于衷。 因此,當遇到跟賣時,賣家們總是會想盡各種方……

沒有跟賣就沒有傷害。


作為勤勤懇懇的亞馬遜賣家,當發現自己辛辛苦苦推起來的listing,被跟賣竊取了勞動果實,很難做到無動于衷。


因此,當遇到跟賣時,賣家們總是會想盡各種方法去捍衛自己的產品。然而,跟賣的套路層出不窮,賣家被逼無奈反擊時,只能魚死網破......

01什么仇什么怨?


平臺政策使然,外加在時差的作用下,許多賣家被跟賣搞得痛不欲生。


不論是大中小賣,幾乎都有這樣的煩惱,而跟賣可以猖獗到何種地步?對此,遭遇過的賣家有話說。有賣家表示,自己用買家號下測試單向跟賣發出警告后,得到對方的回復是“不會下架、不會發貨、不會退款,求搞”,字里行間都表現出可惡的嘴臉。

圖源:賣家分享


而在賣家論壇上,搜索關鍵詞后我們不難發現,遭遇跟賣的賣家不計其數,各有各的煩惱。


當遇到跟賣,除了常規的警告、投訴外,一些賣家被迫使出了極端招數,其結果是傷敵一千,自損八百。


近日,業內也有媒體報道,有一些海外買家在社交平臺上曝光稱,“自己在亞馬遜下單,結果訂單上的產品圖片居然被改成了祭奠的花圈,嚇得趕緊退貨。”


為什么會出現這種大離譜的現象呢?一位賣家揭露了背后的原因,原來這是源自中國賣家的“黑招”,是同行之間的惡性競爭,目的是為了趕走跟賣,然而這種招數卻給買家造成了心理上的不適,也為自己的店鋪招了黑。


據悉,在產品頁詛咒跟賣的行為并不少見,雖然有些極端,但是也看得出來,被跟賣的賣家們有多么無可奈何,而這與跟賣者有關,更與亞馬遜本身脫不了干系。


02跟賣比著價格賣,

反擊的賣家卻被封停賬戶!


“討厭的跟賣,就像趕不走的蒼蠅一樣”,這是許多賣家被跟賣后的無奈吐槽。


原本,賣家們已經對跨境電商行業的各種亂象不堪其擾,慘遭跟賣后,輕則流量被人無情分走,重則listing直接被奪。歸根結底,還是因為亞馬遜允許跟賣的政策導致了如今的局面,畢竟,無論是誰出單,都是亞馬遜賺錢。


亞馬遜的操作更絕的是,有賣家發現,在亞馬遜的搜索頁面有兩層價格信息,可以直接看到跟賣的價格。同一Listing頁面下,跟賣價格完勝賣家,這不是在白白地給跟賣作嫁衣嗎?對此,賣家生氣道:“亞馬遜真是絕了!”

圖源:賣家分享


有賣家早就發現,亞馬遜的搜索頁面搞了兩層價格信息,這也讓一些賣家很難做,因為賣家降價,跟賣也會在這個基礎上降相應的價格,跟賣就會因為低價銷售增加很多訂單,搶走購物車和排名......


對此,一位賣家表示“亞馬遜的這種價格對比,惡心得一匹。所以凡是我能告的跟賣,絕不放過;凡是我能往死里搞的,絕對往死里搞。”或許,這也是部分賣家為何寧愿把產品頁面改為詛咒,也要反擊跟賣的原因了。


另一方面,亞馬遜允許跟賣的政策害苦了無數賣家,想要反擊的賣家更是道阻且長。不出險招,老老實實走程序投訴跟賣的賣家,很容易栽在了亞馬遜的政策上。有賣家反映,自己被跟賣后嘗試投訴,結果投訴太多,導致自己的品牌投訴被撤銷,還要求寫行動計劃申訴。更有甚者,因為趕跟賣被亞馬遜判定為損害其他賣家賬號,導致自己的賬戶被封。

圖源:亞馬遜


由此可見,賣家處處受制于亞馬遜。隨著圣誕旺季到來,跟賣更是各種猖獗,對于他們來說,旺季是撈一把的好時機。然而,對于一直努力運營并且押寶旺季,希望能夠有個好收成的賣家來說,看到自己辛苦打造的Listing被跟賣,實在是有苦難言。

03 3C大賣公然盜圖?

賣家無奈大罵:真惡心!


就亞馬遜平臺的原則來說,跟賣機制很難被取消,所以,我們也只能在遭遇跟賣時針對性地采取應對方案,將損失降低到最小。


除了跟賣以外,盜圖也是一些無良競對會搞的“騷操作”。“看店鋪好歹也是3C電子類的大賣,真不知道是運營偷懶還是故意的,把我的主圖改了一點點,等于直接拿去用,還有2張改都不改一模一樣,氣死。想舉報,可是又怕舉報了之后他來搞我的鏈接。”一位被大賣盜圖后的賣家,在某社交平臺發文表示:“盜圖狗,真惡心!”

圖源:微博


其實,做亞馬遜,類似于圖片之類的許多內容版權都難以自證,例如Listing文案、5點描述等,這也很容易在行業內引起一些亂象和紛爭。有利益則有紛爭,賣家們除了每天研究產品、流量、推廣,還要應付各種跟賣、侵權,足以證明跨境不易。


因此,一方面,亞馬遜賣家們要重視知識產權的全面布局;另一方面,在跨境公司內部,要建立好整套風險防范機制,使類似跟賣、侵權這樣的惡性攻擊事件破壞力降到最低!


另外,旺季即將到來,正值行業內的多事之秋,賣家們回歸產品、做好運營才是“硬道理”。歪門邪道、無下限惡搞只會成為行業內唾棄的對象,也絕不是經營亞馬遜的長久之道。

(來源:侃侃跨境那些事兒)

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