圖片來源:圖蟲創意 大部分美國站賣家最不想遇到的就是二審,因為二審相對比較麻煩。相對二審,一審一般都比較簡單,就是提交法人身份證跟營業執照就可以了。但是,如果遇到一……
圖片來源:圖蟲創意
大部分美國站賣家最不想遇到的就是二審,因為二審相對比較麻煩。相對二審,一審一般都比較簡單,就是提交法人身份證跟營業執照就可以了。但是,如果遇到一審不過,該怎么辦呢?那今天就用親身經歷教大家,遇到一審不過,該如何應對。
一個朋友打電話告訴我,賬號注冊的時候,由于運營最開始填錯了公司名稱,即使后來改過來提交了幾次資料過后,就收到亞馬遜賬號被封的郵件。于是,朋友把賬號扔給我,讓我幫他試試,看有沒有機會把賬號救回來。
拿到賬號,仔細檢查了下,后臺填寫的信息已經沒有任何問題,而且賬號資料都是真實有效的。那就只能試試看給績效團隊寫信申訴了。
由于不知道是否因為之前填寫公司名稱錯誤,還是資料提交次數過多導致的問題。申訴的時候,就不用提到這一點。
首先,告訴亞馬遜我們提交了營業執照跟身份證信息之后賬號就被暫停了,但是我們是新賣家,還沒有在亞馬遜上進行任何銷售。同時也告訴亞馬遜我們已經注冊好了品牌,是品牌的擁有者。同時再一次在附件提交營業執照跟身份證信息(一定要嚴格按照亞馬遜的要求提交)。為了保險起見,可以一并提交顯示公司工商注冊信息的網址,以告訴亞馬遜公司狀態也是正常。同時,也向亞馬遜承諾遵守平臺規則,絕對不違反規定,表明我們的誠意。
最后,告訴亞馬遜我們的具體銷售計劃,準備上多少產品,準備多少銷售額計劃,以及用多少錢去推廣。其實具體數字多少并不重要,重要的是要讓亞馬遜知道,在亞馬遜上銷售我們是有做充足準備跟計劃的,讓亞馬遜知道我們是有備而來的。
后面,給績效團隊發了一份,為了保險起見,又給Jeff郵箱發送了同樣的一封,總有一封可以起作用。
第二天,就收到了亞馬遜賬號開通的消息!
之前幫朋友申訴的時候還沒有視頻驗證,現在注冊賬號會有視頻驗證這一環節,一般開始視頻驗證之前,客服會打電話告訴你提交的資料有問題,讓你重新提交。
在亞馬遜注冊的過程中,一定要保證我們的資料真實有效,即使遇到問題我們也能不慌。遇到問題的時候,在給亞馬遜寫信的過程中,一定要條理清晰,邏輯清楚,老外一般還是講道理的。特別有一點,就是在寫計劃的時候,不要太籠統,一定要具體,任何申訴信里的計劃都要遵循這一點。
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