盡管《紐約時(shí)報(bào)》去年夏天發(fā)表了亞馬遜的負(fù)面報(bào)道，并帶來(lái)了一些后續(xù)影響，但是亞馬遜還是連續(xù)三年成為美國(guó)最有信譽(yù)的企業(yè)，亞馬遜的聲譽(yù)看來(lái)是刀槍不入。亞馬遜仍持續(xù)獲得消費(fèi)者的高分評(píng)價(jià)。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，在美國(guó)聲譽(yù)研究所（Reputation Institute）發(fā)布的年度報(bào)告中，亞馬遜的聲譽(yù)連續(xù)第三年排名第一。該報(bào)告收集8.3萬(wàn)多美國(guó)人的評(píng)分，評(píng)分項(xiàng)目包括產(chǎn)品/服務(wù)、創(chuàng)新、企業(yè)文化、企業(yè)治理、企業(yè)公民、領(lǐng)導(dǎo)才能和財(cái)務(wù)狀況。

“在《紐約時(shí)報(bào)》的負(fù)面報(bào)道后，亞馬遜遇到了一些挑戰(zhàn)，而亞馬遜仍得益于其品牌的強(qiáng)烈情感光環(huán)，”Reputation Institute的美國(guó)戰(zhàn)略咨詢(xún)副總裁Stephen Hahn-Griffiths表示，“加上它有目共睹的客服體驗(yàn)，所以即使是在那樣的聲譽(yù)危機(jī)下，它仍立于不敗。”

亞馬遜的2015年產(chǎn)品和創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)分提高了，但是公司仍沒(méi)有逃脫負(fù)面報(bào)道的影響。不信任亞馬遜企業(yè)文化的消費(fèi)者從20%上升到了47%。不確定亞馬遜工作是否透明的消費(fèi)者從15%上升到了2/3.

在企業(yè)聲譽(yù)排行榜中，三星排在第三，Netflix和Sony也排在前十。谷歌、Nintendo、東芝、惠普、LG和Adobe排在前100名內(nèi)。

作為美國(guó)最多產(chǎn)的品牌，蘋(píng)果連續(xù)兩年沒(méi)有擠進(jìn)前100。據(jù)Reputation Institute表示，盡管產(chǎn)品評(píng)分很高，但是企業(yè)公民這項(xiàng)評(píng)分損害了蘋(píng)果的公眾形象。

“對(duì)科技公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的啟示，”Hahn-Griffiths稱(chēng)，“你只靠產(chǎn)品和服務(wù)是無(wú)法建立強(qiáng)大的聲譽(yù)的。”

以下是聲譽(yù)排名前十的企業(yè)：

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