亞馬遜平臺對賣家侵權的處理非常嚴厲，絲毫無保留。許多跨境賣家由于對相關權益的不了解，很容易被侵權，一旦發生這種情況該如何處理？

亞馬遜申訴程序：

認真接收申訴郵件，每個關鍵的環節都要認真的看。

1.ASIN號、申訴理由、申訴方信箱、官方意見。

官員們所給出的意見大多是Please work directly with the rights owner to resolve this matter，讓我們自己聯系投訴者來解決這個投訴。

不要因為對方說侵權，就認為自己一定是侵權。您要有自己的判斷力，重新檢視自己的產品，看看自己的Listing是否存在侵權。

3.處理和回復郵件。

如果在一封投訴郵件中沒有提到具體的侵權原因，那么，賣家首先要做的就是按照Amazon的官方要求——先聯系投訴方，然后抄送Amazon官方，請求對方告知侵權的原由，并進行友好協商。

4.確認侵犯行為的原因，提出申訴。

證實了侵權的原由，并判定我方侵權確實存在，所以我們要重新檢查一下我們自己的Listing是否還有類似侵權的可能，將所有可能侵犯的Listing全部下架處理后，再寫信給亞馬遜投訴，投訴態度需誠懇，表現出你是新手，下不為例，不會再犯，以及隨后的改進計劃等。

以上就是和亞馬遜賣家分享的侵權問題的處理方法，希望對賣家有幫助。賣家在運營店鋪的過程中需要合理合法的運營店鋪，這樣店鋪才能夠良好的發展下去。

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