亞馬遜店鋪運營者每日的工作都有哪些?
亞馬遜是目前最火爆的跨境電商平臺,由于擁有大量的類目,而且在線用戶人口基數龐大,所以很多國內賣家都開始選擇入駐亞馬遜,那么亞馬遜每天的運營工作到底都有哪些?亞馬遜運營具體是怎么做的呢?下面小編就來為大家做詳細的分享:
1. 看賬號健康度,有沒有小紅旗績效通知,如有,根據具體情況處理。
2. 回復站內信(不要超過24小時),處理中差評(如有),做好售后工作,用表格記錄好,方便后續跟蹤。
3. 回復站內信(不要超過24小時),處理中差評(如有),做好售后工作,用表格記錄好,方便后續跟蹤。
4. 看前臺產品是否正常在售,有沒有丟失購物車、被跟賣、頁面能否正常顯示等。有問題自己想辦法解決。
5. 在前臺搜索框輸入產品主關鍵詞,我的產品能否被正常搜到,關鍵詞排名有無變化,如何改進。(耗時間,需要手動記錄,對優化很重要,建議養成習慣)
6. 分析廣告數據,看看有沒有需要注意或者優化的地方。耗時間,要結合具體廣告數據、當日出單情況、前臺自家別家listing詳情綜合評估)
7. 看訂單情況,不同產品銷售數據有無變化,背后的原因是什么,如何調整,想好了實踐。(我是通常廣告、出單、前臺三者結合看,比較容易發現問題,找到方案)8. 看有沒有要補貨的,做好庫存規劃,算好庫存周轉周期,防止斷貨。(從海外倉往亞馬遜小批量補貨的,幾乎每天都要看這一塊,不管有沒有要補的,每日必看方能萬無一失,特別是當某個產品突然賣了很多。為什么呢?因為海外倉通常比亞馬遜倉儲費便宜,請君細品)
9. 如有惡意跟賣,給予對方警告或者向亞馬遜投訴(有品牌備案的,勝算大)。
10. 關注庫存績效分數,及時修復無在售,清倉處理冗余庫存,及時補貨,保持良好的售出率,維持高分(現在門檻提到了500),方可以享受無限制FBA倉儲。
11. 參與選品的話,需要調查市場容量、競爭度、優質競爭對手、分析產品相關數據等等。
12. 上新的話,要調研產品關鍵詞,寫新品詳情頁,制定產品圖規劃并安排專人拍照修圖,發FBA,到貨了給新品制定銷售策略等。(上新的時候,可能會遇到品類審核或者危險品審核,此時按照亞馬遜要求提供材料即可)。
13. 另外,還要每天關注競爭對手的動態,對方有沒有調價,有沒有增加變體,最近有沒有上新,為什么他會賣得比我好,有什么值得我學習的地方,等等,要不停思考學習。
14. 平時還會時不時處理一些突發情況,例如頁面變狗、商品被下架、變體被拆分,等等,遇到了一定要第一時間自行或者開case處理。
以上就是亞馬遜每日運營工作的詳細介紹了,如果大家還想了解更多關于跨境電商的干貨資訊,或者是想要打造一個跨境電商獨立站來幫助你開展跨境業務,接取更多國際訂單,都可以來我們ESG跨境!
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