傳統的外貿企業在進行跨境經營的過程中,轉型后的賣家往往擁有較強的產品研發能力,再借助于自身對上游和下游供應鏈的整合能力,占據優勢。但是對外貿易與跨境電商在具體模式上的差異,導致部分賣家或短期內無法適應,或匆忙建立“跨境電商部”,招幾個會外語的大學生就草率地進入局,結果幾個月下來,只賣出了幾個單子。
傳統的外貿企業在進行跨境經營的過程中,轉型后的賣家往往擁有較強的產品研發能力,再借助于自身對上游和下游供應鏈的整合能力,占據優勢。但是對外貿易與跨境電商在具體模式上的差異,導致部分賣家或短期內無法適應,或匆忙建立“部”,招幾個會外語的大學生就草率地進入局,結果幾個月下來,只賣出了幾個單子。
早期接觸獨立站時,賣家經常犯的錯誤是,將亞馬遜的成功經驗直接應用于獨立站,但這是兩套完全不同的運營邏輯。
在打法方面,與獨立網站有五大不同:
①定位差異:銷售集中于銷售,追求單一的listing爆款,品牌相對薄弱;而獨立站則注重建立品牌,注重產品系列的組合以及品牌價值的提升。
③產品差異:亞馬遜開發的商品追求極致性價比,要么盯著品類的頭部打量,要么探索尚未飽和的細分品類空間;獨立的站點追求通過品牌包裝,與好的購物體驗相結合,擴大高端產品的賣點,在開發成本和定價方面有更大的運作空間。
④面向的顧客差異:的顧客比價意愿強,價格是決定購買的最重要因素,看重產品等級和評價,信賴亞馬遜的平臺標準,喜歡快速、免費的送貨服務;獨立的顧客品牌意識強,價格敏感性較低,不接受產品評價和物流服務,更容易受到品牌調性和媒介推薦的影響。
⑤數據差異:很難擺脫平臺的束縛,疲于應對平臺政策的變化和日趨激烈的競爭,但卻無法做到自己的數據沉淀;獨立站銷售能夠掌握詳盡的訂單數據、消費者數據,不懼惡意差評,不怕跟賣,客戶與品牌積累都在自己手里。
總而言之,賣家可以在亞馬遜和獨立站這兩個平臺上同時擴大客群,對于用戶來說,亞馬遜能買到物美價廉的產品,獨立站能給他們提供更好的服務體驗。
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