亞馬遜如何索評、亞馬遜售后卡邀評怎么寫、如何利用亞馬遜售后卡避免這種情況獲得客戶的好評呢?對于亞馬遜售后卡內容的制定,我們一定要有運營思維。設計售后卡一般從以下幾點進行考量。
亞馬遜如何索評、亞馬遜售后卡邀評怎么寫、如何利用亞馬遜售后卡避免這種情況獲得客戶的好評呢?對于售后卡內容的制定,我們一定要有。設計售后卡一般從以下幾點進行考量。
亞馬遜售后卡編寫要素
1、獲得好評
由于亞馬遜的政策限制,卡片內容不得有任何類似positive,good,fivestar等單詞出現,也不得通過返現的方式向買家索評。我們一般會首先在促銷部分設置一個針對全店鋪的有效期很長的促銷代碼,這個促銷代碼一定不能太小氣,并且不要設置一次性代碼,折扣力度一定不能小,對于老客戶,我們一般只留下5%-10%的利潤率即可,讓客戶感受到我們的誠意,客戶可以一直使用此代碼獲得折扣,這比我們去外面花錢找服務商刷單送測不是更安全嗎?而且客戶擁有了這個代碼后,他可以借用給他的家人朋友,對于我們的品牌認知,又是一個強有力的提升!
2、提升品牌形象
有許多賣家覺得自己體量太小,只是一個偽品牌,也沒有想把品牌做大的想法,能賺一天是一天,但的排名規則里,并沒有將流量傾斜給大品牌的做法,這意味著我們完全可以依靠價格和設計來和大品牌競爭。品牌的影響力是個長期的過程,這需要我們從每一個細節做起,讓消費者看到你,認識你,熟悉你,我們需要從一開始就融入到運營計劃中,那么未來可期!我們的售后卡一直都經過反復修改,從字體設計到整體排版,一定要達到最佳效果才會印刷制作,一定要給消費者第一次就帶去最佳的印象。
3、提升復購率
我們不希望買家購買過我們的產品就忘記了,我們希望他們再次上門購買。在售后卡中提供折扣碼是一個提升復購率的常用而且有效的方法。
4、和客戶互動
我們會在售后卡中添加我們所有常用的社交平臺賬號,并且在卡片上說明:我們會經常在社交平臺釋放折扣碼,新品免費試用也會在社交平臺釋放信息。通過我們的測試,我們的Facebook和Instagram都獲得了不少的關注量。通過這些已經有過交易的粉絲,我們在后期推廣新品時,可以快速獲得大量的好評,因為通過以往的交易,客戶對我們已經有了一定的信任感,即使不滿意新品,他們也不太會直接去亞馬遜留下差評。
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