當(dāng)選擇使用亞馬遜作為銷售平臺(tái)時(shí)，你需要在銷售不順利的時(shí)候依靠賣家支持。你可能需要在收到來(lái)自支持團(tuán)隊(duì)的通知后尋求建議，或者需要向他們報(bào)告特定的問(wèn)題。那么，你該如何尋求支持呢？賣家應(yīng)何時(shí)聯(lián)系亞馬遜？

1）亞馬遜官方郵箱：

●notice@amazon.com

●seller-evaluation@amazon.com

●pq-review@amazon.com

●account-confirmation@amazon.com

●cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果你收到了賣家評(píng)估團(tuán)隊(duì)的郵件，你應(yīng)該馬上聯(lián)系他們。這可能會(huì)是一個(gè)問(wèn)題，你需要直接與該團(tuán)隊(duì)解決。

如果你擁有產(chǎn)品版權(quán)，或者你是被侵犯權(quán)利的人的合法代表，當(dāng)你遭遇到侵權(quán)問(wèn)題，則應(yīng)該聯(lián)系每個(gè)國(guó)家的適當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴。你需要的電子郵件地址是：

2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)

●美國(guó)站–notice@amazon.com

●英國(guó)站–notice@amazon.co.uk

●法國(guó)站–notification@amazon.fr

●德國(guó)站–benachrichtigung@amazon.de

●意大利站–notifica@amazon.it

●西班牙站–aviso@amazon.es

●印度站–notice@amazon.in

●墨西哥站–notice@amazon.com.mx

如果你想舉報(bào)任何商標(biāo)或版權(quán)侵權(quán)以保護(hù)自己的權(quán)利，你可以聯(lián)系版權(quán)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，且你必須是授權(quán)處理此問(wèn)題的人：

3）版權(quán)侵權(quán)報(bào)告：

●copyright@amazon.com

如果你在銷售時(shí)遇到困難，你可能會(huì)收到賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)的通知。這些團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)確保規(guī)則得到遵守，并確保買家的體驗(yàn)維護(hù)了品牌聲譽(yù)。

你可能會(huì)收到亞馬遜的通知，或者你可能需要對(duì)某個(gè)決定提出質(zhì)疑，那么你應(yīng)該聯(lián)系所在站點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)：

4）賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)：

●美國(guó)站–seller-performance@amazon.com

●英國(guó)站–seller-performance@amazon.co.uk

●德國(guó)站–verkaeufer-performance@

●意大利站–performance-venditore@amazon.it

●西班牙站–performance-vendedor@amazon.es

●–alliance@amazon.co.jp

●加拿大站–seller-performance@amazon.ca

如果你的賬戶因?yàn)槟承┰虮粫和＃闳匀挥锌捎玫馁Y金等待提取，這里有一個(gè)電子郵件地址列表，你可以聯(lián)系從亞馬遜取回未支付的收入：

5）支付相關(guān)支持團(tuán)隊(duì)：

●payments-funds@amazon.com

●美國(guó)站–merchant-reserve-inquiry@amazon.com

●英國(guó)站–payments-investigate@amazon.co.uk

●法國(guó)站–investigation-amzpayments@amazon.fr

●德國(guó)站–payments-nachforschungen@amazon.de

●意大利站–payments-investigate@amazon.it

●西班牙站–investigacion-pagos@amazon.es

●印度站–payments-investigate@amazon.in

●加拿大站–payments-investigate@amazon.ca

●墨西哥站–payments-funds@amazon.com.mx

如對(duì)任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提出申訴，則與賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。你可以使用這些特定的電子郵件地址：

6）產(chǎn)品質(zhì)量支持團(tuán)隊(duì)：

●美國(guó)站–seller-performance-policy@amazon.com

●英國(guó)站–seller-performance-policy@amazon.co.uk

●法國(guó)站–politique-performance-vendeur@amazon.fr

●德國(guó)站–verkaeufer-performance-richtlinie@

●意大利站–performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

●西班牙站–politicas-performance-vendedor@amazon.es

●印度站–seller-performance-policy@amazon.in

●墨西哥站–politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。