怎樣引導科學留評
怎樣引導科學留評
除科學美化評價外,讓真正的買家自動留評也很重要,如何讓賣家主動留評合法合理呢?
一、Early Reviewer Program/早起評論者計劃
這個review是官方推出的,適合購買,適用于評價低于5條的新產品賣家,可登錄相應頁面自行申請,評價一般5-7次收費60美元,在此建議,對于不太確定的產品要謹慎選擇,因為可能會帶來負面的差評。
二、后臺一鍵索評
該功能下賣家可以在后臺進行訂單查詢,不足之處在于,對大量訂單的賣家來說,需要一個單獨的查詢窗口。現在市場上也有相應的插件,可以自動執行這項功能。
通常情況下,一張信息完整的創意卡片會讓相當一部分購買者愿意花上幾分鐘來表示滿意,卡片上的內容可以包括:產品使用說明,退款流程等,詳盡的售后信息,會讓購買者的好感大大增加。
提示:不要出現明顯的索評文字或把顧客引向其他平臺的敘述也是不可碰的高壓線哦。
四、售后
在任何時候,有限營銷都是必不可少的,通過郵件與客戶聯系,通過對產品的進行售后跟蹤,以及留下產品的鏈接,可以有效地提高購買者的保留率。但請注意,過于明顯的付費邀請評論可能會被監視以操縱評論。
五、提高服務水平,創造良好購物環境
良好的購物經驗是買家給予好評的基礎。賣家在描述產品時要從消費者的角度出發,強調產品可以解決消費者什么樣的問題。照片需要清楚地向消費者展示產品的外觀。
在最大程度上保證了“所見即所得”,創造了真實而積極的購物體驗。
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