Facebook公共主頁的評分過低的話將會受到廣告投放的處分，甚至?xí)バ紡V告的權(quán)限。

而買家打分低的原因重要是商品德量不如預(yù)期、配送延遲或涌現(xiàn)問題，無法獲得良好的溝通服務(wù)。所以，晉升Facebook公共主頁評分的癥結(jié)是為買家供給與預(yù)期一致的購物體驗。

1、網(wǎng)站的購置進(jìn)程

用高清楚照片展現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)，圖片，視頻應(yīng)能精確解釋出售的商品。

商品描寫頁面突出顯示癥結(jié)信息，精確地解釋和展現(xiàn)商品的作風(fēng)、特點、材質(zhì)等。如所出售的商品屬于成衣類，應(yīng)供給詳細(xì)尺寸、尺碼測量指點書、模特身高三圍參考值，以及對尺寸的反饋。

價錢公平，只在促銷或清倉時供給打折優(yōu)惠，且貨品的品德與原價錢相符。

結(jié)算時供給當(dāng)?shù)厥袌錾辖?jīng)常應(yīng)用的付款方法。

2、商品的質(zhì)量

對材質(zhì)、工藝、尺碼及功效進(jìn)行評估。

如果賣家是由供貨商供貨處，定期對供貨商的工作閱歷、質(zhì)量掌握程序、檢討的及時性和精確性等進(jìn)行評估。

3、物流管理

備有大批需求的貨物，縮短處置定單所需時光。如果特別情形提前在網(wǎng)站上頒布聲明，例如由于假期訂貨多須要延期交貨。

在配送信息中清晰地描寫庫存狀態(tài)、訂單處置時光、配送方法和時光規(guī)模，讓買家有精確的配送期望。如果可能，供給物流跟蹤信息，以便利買家追蹤其包裹。

掌握庫存貨物在2天內(nèi)出貨，如果須要的話，確保供給鏈能夠按時交貨，并且在網(wǎng)站上清晰地告訴買家須要的時光。如果須要的話，可以斟酌應(yīng)用空運(yùn)服務(wù)來加速配送。

向癥結(jié)市場的買家供給當(dāng)?shù)氐耐素涍x擇。

4、客戶服務(wù)

應(yīng)用郵件、聊天工具、Messenger等多種渠道與買家進(jìn)行溝通，為目的市場買家供給方便的時光。

及時將口頭解釋的信息發(fā)送給買家，如訂單確認(rèn)，裝運(yùn)通知，退款狀態(tài)等等。

制定符合買家須要的退貨政策，包含寬松的“反悔期”以及免費退貨服務(wù)。

以親和的語氣與買家交換，答復(fù)問題要直截了當(dāng)?shù)靥岢鲎屬I家滿意的解決計劃。

征求買家的真實評價、回復(fù)好評和差評的辦法要適當(dāng)。

以上就是小編整頓的如何晉升Facebook公共主頁評分的方法，愿望對你有所贊助。

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