據(jù)Adobe數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)顯示，美國零售商在Prime Day年度網(wǎng)上總消費超過110億美元，較10月的會員日總開支增長6.1%，根據(jù)Adobe數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)，年度購物總額上漲6.1%。

據(jù)亞馬遜官方透露，會員日共有20個國家/地區(qū)的Prime成員購買了超過2.5億件商品，其中第三方賣家的銷售額已經(jīng)超過了35億美元。

盡管很多賣家在Prime Day期間嘗到了爆滿的果實，但伴隨著銷量的飆升，消費者對此的負面評價也紛紛涌上心頭。然而，隨著Prime Day的落幕，也對近期的改rview問題采取了相應的利好政策。

該網(wǎng)站發(fā)布了允許賣家聯(lián)系用戶刪除差評的新功能。

一直以來，如何解決差評問題都是賣家比較頭疼的問題，差評不僅會影響商家的評分，甚至在達到一定限度后還會被。

然而最近，賣家這一痛點終于盼望到了希望的曙光.的后臺新增加了一個采購員評論功能，允許賣家主動聯(lián)系那些保留差評的顧客協(xié)商刪除。

利用此功能，聯(lián)系客戶刪除差評的具體步驟如下：

1.進入賣家后臺，在品牌菜單欄中選擇“買家評價”選項。

2.按「聯(lián)系買家」按鈕，以實際情況選擇下列模板：

客氣地退貨(提供全額退款或商品更換)。

采購員評價(聯(lián)系買家，根據(jù)他們的差評來澄清所有的產(chǎn)品問題。）

這項新功能的推出，意味著賣家收到新差評后，可登入后臺聯(lián)系留評買家，了解買家為什么留評，針對這些因素進行合理的解釋和溝通，及時修正錯誤的商品信息，改善商品的缺陷。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。