eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理新政策
在2019年3月的時(shí)候,eBay就推出了海外倉(cāng)服務(wù)尺度管理政策,為了更好的進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,明白美國(guó)、澳大利亞海外倉(cāng)的相干服務(wù)尺度,進(jìn)步英國(guó)海外倉(cāng)的送達(dá)時(shí)效,在去年的時(shí)候又對(duì)政策進(jìn)行了一次新的調(diào)劑。具體的請(qǐng)求如下:
1.進(jìn)一步規(guī)范了海外倉(cāng)服務(wù)中的許諾時(shí)光,商家在上架產(chǎn)品的時(shí)候,要設(shè)置訂單處置的時(shí)光和要許諾物流達(dá)到的時(shí)效,兩者的時(shí)光加起來(lái)的總的時(shí)長(zhǎng)不可以超過eBay平臺(tái)的規(guī)定,否則就會(huì)被平臺(tái)視為不合規(guī)的刊登
2.eBay美國(guó)站:花費(fèi)者下單日開端算起,商家須要在6天以內(nèi)上網(wǎng)進(jìn)行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是七個(gè)工作日以內(nèi)。
3.eBay英國(guó)站:花費(fèi)者下單日開端算起,商家須要在5天以內(nèi)上網(wǎng)進(jìn)行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是六個(gè)工作日以內(nèi)。
4.eBay德國(guó)站:花費(fèi)者下單日開端算起,商家須要在5天以內(nèi)上網(wǎng)進(jìn)行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是七個(gè)工作日以內(nèi)。
5.eBay澳大利亞站:花費(fèi)者下單日開端算起,商家須要在8天以內(nèi)上網(wǎng)進(jìn)行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是十個(gè)工作日以內(nèi)。
6.eBay法國(guó)站:花費(fèi)者下單日開端算起,商家須要在7天以內(nèi)上網(wǎng)進(jìn)行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是十二個(gè)工作日以內(nèi)。
對(duì)于海外倉(cāng)的考察我們從上面就能看出,英國(guó)的送達(dá)時(shí)效由本來(lái)的百分之五十,進(jìn)步到了百分之八十,美國(guó)的海外倉(cāng)攬收由本來(lái)的48小時(shí)變成了24小時(shí),并且美國(guó)和澳大利亞的及時(shí)率也被納入了考察的尺度。
發(fā)貨率的調(diào)劑:
美國(guó)的海外倉(cāng):花費(fèi)者付款的24小時(shí)以內(nèi)要到達(dá)不低于百分之八十的攬收掃描記載。
對(duì)于物流不良交易率的請(qǐng)求是沒有變更的,美英澳的海外倉(cāng)不可以超過百分之二,其他的海外倉(cāng)不可以超過百分之二點(diǎn)五。
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