日益火爆的Wish平臺越來越受到多數(shù)白手起家創(chuàng)業(yè)者的青睞。這幾年許多賣家在Wish開店之后，就會(huì)遇到各種各樣的問題，而wish拒付率高被投訴封店對于賣家而言就如“噩夢”一般，可如今這種“噩夢”產(chǎn)生的頻率似乎越來越高。

拒付率高意味著你會(huì)喪失相當(dāng)一部分的出售額，所以這時(shí)候盡快與wish平臺申述恢復(fù)正常運(yùn)行就顯得至關(guān)主要了。那么，當(dāng)我們店鋪的wish拒付率高時(shí)，我們該怎么申述呢。

1.弄清晰拒付率高的原因。首先對影響拒付率的訂單逐個(gè)的排查，接洽買家溝通，弄清晰是什么原因?qū)е碌木芨堵矢?，愿望買家能夠撤銷投訴。其次，對于每次的拒付率，商家如果有時(shí)光，可以逐個(gè)的寫申述信給平臺，將所有的原因和改良建議寫進(jìn)去，愿望wish平臺能夠懂得。最后，商家必定要進(jìn)步售后服務(wù)的質(zhì)量，拒付率高的很大一原因，就是由于店鋪售后沒有做到位，投訴率高進(jìn)而側(cè)面導(dǎo)致拒付率居高不下，所以這一點(diǎn)愿望賣家必定要注意。

2.保存證據(jù)，進(jìn)行進(jìn)一步申述。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多買家估量給賣家留差評，拒付商品，導(dǎo)致商家的拒付率居高不下，遇到這種情形，賣家在申述時(shí)，必定要保存相干證據(jù)，當(dāng)我們?nèi)ish后臺申述時(shí)，這些證據(jù)都是可以用的上的，如果我們提交的證據(jù)符合請求，那么我們的申述就會(huì)很快被采用。

以上兩點(diǎn)須要賣家特殊的注意，由于我們自身原因?qū)е碌木芨堵矢咔樾蜗?，我們首先要做的就是好好與客戶溝通，弄清晰到底哪一環(huán)節(jié)出了問題，爭奪讓客戶幫我們將拒付率降下來。如果不是我們自身原因?qū)е碌?，那我們就要拿起wish平臺賦予商家的權(quán)利，對這種行動(dòng)說不，堅(jiān)決保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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