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如果listing被亞馬遜錯誤標記怎么辦?-ESG跨境

如果listing被亞馬遜錯誤標記怎么辦?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜上的所有listing都必須不斷更新和維護,怎樣避免listing出現問題是賣家運營每日必備功課,但在極少數的情況下,即使賣家的listing完全達到了亞馬遜的標準,還是有可能被系統誤傷。

上的所有listing都必須不斷更新和維護,怎樣避免出現問題是賣家運營每日必備功課,但在極少數的情況下,即使賣家的listing完全達到了亞馬遜的標準,還是有可能被系統誤傷。

會錯誤的標記了一些被禁用的關鍵詞,從而判定賣家的listing存在問題。對于不同的問題,賣家主要通過兩種方式接收到錯誤標記的問題通知:擱淺庫存和績效通知。

1、擱淺庫存

如果商品被歸入Stranded Inventory,則從亞馬遜中刪除該ASIN。可在“管理庫存”頁面上找到“擱淺庫存”。亞馬遜提供了擱淺清單頁上的原因,如缺少屬性或錯誤標簽的禁止聲明。賣家可提出申訴或解決。

很多情況下,可以通過修改列表的內容來解決問題。舉例來說,當解決殺蟲劑聲明的時候,移除諸如“蟲子”、“害蟲”、“霉菌”和“昆蟲”這樣的詞匯,就可以從擱淺庫存中移除ASIN。

2、通知

如果ASIN被標記為有性能問題,績效通知將發送到賣方家。亞馬遜可能會刪除產品細節頁面,或者賣家在繼續銷售時可能收到需要修正的錯誤。要解決績效通知,必須提交一份包括三部分的行動計劃(POA):根本原因、糾正措施和預防措施。

賣家可以訪問賣家中心的客戶之聲儀表盤,查看標記的ASIN,并查找與亞馬遜提出的性能問題有關的所有新客戶意見。當提交了相應的POA之后,應該刪除績效通知。

這些東西很基本很簡單,但細枝末節見真知,想要經營好帳號,搞定這許多基礎細節很重要,運營水平也更能體現在這些細節上。因此每日注重這樣一些基本的事情,賣家的操作能力一定會越來越扎實。希望上面的內容對您有幫助。

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