在eBay平臺(tái)上，好評(píng)率對(duì)于賣家非常主要，既是賣家表示的主要評(píng)價(jià)根據(jù)，也直接影響賣家的榮譽(yù)和賬號(hào)表示。所以，晉升好評(píng)率是賣家的主要功課。那么，差評(píng)容易引起哪些問題，如何避免差評(píng)？今天，我們便為大家一一介紹。

容易引起差評(píng)的常見問題：

雖然有必定的修正中差評(píng)的額度，但究竟數(shù)目有限，而且往往須要消耗賣家很多的時(shí)光精神與買家進(jìn)行溝通。所以，防患于未然，從根源上減少中差評(píng)的涌現(xiàn)是進(jìn)步好評(píng)率的基本。為此，我們匯總了近期容易引起差評(píng)的常見問題，愿望能夠贊助大家避免“踩坑”。

01、濫用多屬性規(guī)矩，在刊登中添加了容易引起買家誤會(huì)的信息

建議：切勿濫用多屬性規(guī)矩，確保刊登主圖、題目、產(chǎn)品屬性信息堅(jiān)持一致，以免買家因誤會(huì)產(chǎn)品信息而開啟“與描寫不符”的退貨或中差評(píng)。

02、汽配類產(chǎn)品中供給的適配表信息不精確

案例：

建議：汽配類產(chǎn)品的適配表信息必定要精確、完全，因?yàn)椴痪_的適配表信息有可能導(dǎo)致買家開啟與描寫不符的退貨或留下中差評(píng)。

03、沒有及時(shí)上傳物流追蹤號(hào)

建議：一般來說，我們建議賣家在許諾處置時(shí)光之內(nèi)上傳物流單號(hào)，并在物流運(yùn)送進(jìn)程中積極與買家溝通，及時(shí)告訴買家物流狀況。如果賣家在過了預(yù)期妥投時(shí)光、買家因?yàn)槲锪鲉栴}而留下差評(píng)之后才上傳物流追蹤號(hào)，那對(duì)于賣家來說是非常不利的。

好評(píng)率對(duì)于賣家非常主要，但是，賣家也不能為了獲得好評(píng)而違背eBay平臺(tái)的評(píng)價(jià)管理原則，這包含：不能威逼買家給予好評(píng)，也不能許諾給予買家額外好處來?yè)Q取好評(píng)。

如果收到了中差評(píng)，賣家可以積極與買家溝通，懂得買家給予中差評(píng)的原因，并協(xié)助買家解決相應(yīng)的問題；在解決問題之后，賣家可以向買家訊問，是否能夠修正本來的評(píng)價(jià)等級(jí)。

賣家每年有必定的修正評(píng)價(jià)額度，要充足應(yīng)用這些額度。不過，最主要的，還是要從根源上避免涌現(xiàn)中差評(píng)。

下面幾條建議，便是從近期引起中差評(píng)的常見問題總結(jié)出來的，愿望大家引起看重，避免“踩坑”：

1.切勿濫用多屬性規(guī)矩，確保刊登主圖、題目、產(chǎn)品屬性信息堅(jiān)持一致；

2.汽配類產(chǎn)品的適配表信息必定要精確、完全；

3.及時(shí)上傳物流追蹤號(hào)。

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