大家都知道Wish是家科技公司，Wish有好幾種算法。算法中除了依附產(chǎn)品標(biāo)簽精確匹配用戶外，還與各項(xiàng)業(yè)務(wù)相干聯(lián)。只要產(chǎn)品滿足顧客搜索需求，體系會(huì)自動(dòng)推送，因此流量自然會(huì)暴增。如果不能滿足顧客搜索需求，則不會(huì)被自動(dòng)推送。所以對(duì)商家來(lái)說(shuō)要花時(shí)光來(lái)懂得客戶的需求和痛點(diǎn)，做好選品，才是最主要的。

怎么找到客戶的需求和痛點(diǎn)，選擇對(duì)的產(chǎn)品，就是我今天要說(shuō)的選品三步驟：

首先，你得知道自己店鋪的潛在客戶的集合在哪里，再依照三個(gè)步驟，去懂得須要的產(chǎn)品，在剖析顧客的需求點(diǎn)和痛點(diǎn)，就可以知道哪些產(chǎn)品是準(zhǔn)確的。

• 第1步：埋伏

打開(kāi)Wish，找到你想做的產(chǎn)品的目的客戶類(lèi)型，跟蹤他們，關(guān)注他們的運(yùn)動(dòng)軌跡、購(gòu)置習(xí)慣，宣布習(xí)慣，剖析他們共同的偏好和數(shù)目。

• 第2步：傾聽(tīng)

因?yàn)閣ish的很多用戶都來(lái)自Facebook，所以在Facebook上找到幾位受歡迎的名人（粉絲眾多），在Facebook上關(guān)注他們，參加她的興致小組。你先不要焦急說(shuō)話，也不要亂說(shuō)話。你只需堅(jiān)持緘默，視察他們?cè)谡務(wù)撌裁矗麄冴P(guān)懷什么樣的話題，他們遇到了什么樣的問(wèn)題，尤其是與你的產(chǎn)品相干的一些話題，比如：他們像買(mǎi)一些相似產(chǎn)品遇到的問(wèn)題？缺陷是什么？他們想要做什么樣的改良，或者他們想擁有什么樣的功效，等等。

• 第3步：溝通

在你懂得一段時(shí)光之后，你根本上已經(jīng)知道他們的真正需求。你可以慢慢加他們?yōu)榕笥眩⒅饾u開(kāi)端參與討論，學(xué)著用他們的方法和語(yǔ)言和他們溝通和交換。這時(shí)，他們會(huì)把你當(dāng)成“自己人”。在這個(gè)時(shí)候，你可以問(wèn)一些有針對(duì)性的問(wèn)題，對(duì)一些與你未來(lái)產(chǎn)品相干的話題有更深刻的懂得和討論。對(duì)于那些特殊有看法的人，你甚至可以在懂得的情形下與他們進(jìn)一步私下交換，以進(jìn)一步懂得你未來(lái)的產(chǎn)品，盡可能多地征求客戶的看法或建議。為了讓你進(jìn)一步明白“他們真正的需求是什么”，也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品真正的賣(mài)點(diǎn)是什么，現(xiàn)在就盡力吧！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。