eBay發貨技巧大放送!
本文將重點討論三個eBay發貨技能和要點,不管你是大賣家還是新手,記住在ebay上發貨的時候都要當心和注意這三點:
1.斟酌包裝、定制化和個性化、跟蹤
2.避免征收過高的運費
3.選項合適您業務的運輸選項;
接下來進行具體的討論:
1.斟酌包裝、定制化和個性化、跟蹤
收到貨款后,須要持續關注花費者的動向。你必需確保你認真看待和服務每個訂單。因為你永遠不知道買家什么時候會給你一個不好的評價——即使是包裝這種看起來好像很小的因素。
這里有一些改良產品包裝的辦法:
1)不要把小包裝填得太滿:以扁平包裝為例。它被設計成合適必定數目的衣服或小物品。如果包裝太滿,他們會給買家一種印象,你通過緊縮衣服來下降包裝成本。
2)如果可能的話,應用帶有eBaylogo的包裝:如果客戶收到一個帶有品牌的包裝,它看起來總是比普通紙箱更專業。
3)可以在包含內放入一張定制的退換單:為買家定制一張人性化的退換單,讓買家知道你接收換貨或退款。并且嘗試讓流程盡可能簡略一些,這將影響客戶對你所供給的售后服務的意見。
2.避免征收過高的運費
每個平臺(包含eBay)有不同的送貨規矩和送貨限制。在線賣家會發明額外的費用會傷害他們的出售,這是由免費送貨背后的心理因素和在線花費者的期望造成的。事實上,無論買家多大年事,是什么類型,沒有人不愛好廉價的運費。免運費是收到所有買家青睞的。同時,賣方必需注意盡量堅持運費的透明性,避免隱瞞成本引起客戶的不滿。
曾經有一個電子商務專家,名叫MarshaCollier。他提出過一種簡易盤算辦法,用以盤算eBay運輸費用,從而避免收取過高運費。還有一種值得推舉的好辦法是列出你擁有的每種產品的費用。
固定運費:為購置者設定固定費用。這類運輸須要對運輸成本進行研討。
運費的盤算:這須要賣方應用eBay的運費盤算器,依據包裹的大小和重量來肯定運費,并斟酌客戶的送貨地址。由此,賣方可以依據情形決議每種商品的運費。
當地提貨:合適出售距離近的買家,特殊是網上出售的中大型或易碎的東西,如家具和機器。
3.選項合適自己業務的發貨選項
在為買家供給運輸選項時,由于eBay商店范圍各不雷同,所以其實不存在一個完整統一且尺度的實用于一切店鋪的框架。在這里面,eBay賣家有各種不同的選項。值得注意的是,賣方須要站在買方的角度,充足懂得什么樣的物流運輸是更好的選擇。
愿望大家好好學習這些eBay發貨技能,早日實現日進斗金!
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