新手遇到最多的就是運營過程中的各種陷阱,選品選不好導致產品滯銷、商品沒流量無法曝光;買家購買力低,銷售量上不去等等這些問題都會困擾新手賣家,這也是大部分人只能持觀望態度而不敢進入平臺的原因所在,那么新手如何才能有效避免這些陷阱,少走彎路呢?
新手遇到最多的就是運營過程中的各種陷阱,選品選不好導致產品滯銷、商品沒流量無法曝光;買家購買力低,銷售量上不去等等這些問題都會困擾新手賣家,這也是大部分人只能持觀望態度而不敢進入平臺的原因所在,那么新手如何才能有效避免這些陷阱,少走彎路呢?
賣家要從各個角度分析可能會遇到的問題,然后再針對具體問題具體解決。比如在選品上,就要突出一個原則,那就是保證商品質量,對于國外的消費者來說最看重的就是產品的質量和實用性,如果買回去一個產品用不了幾天就出現問題了,那么這個店鋪在買家心目中就會被永遠pass掉,另外,想要吸引更多人的關注,選品一定要注意抓住產品的新,奇等方面,尋找同類產品差異化,保證所選的產品時同類產品中性價比最高的。
不少賣家都遇到過出單率不高或者訂單突然減少的狀況,這種情況發生的原因很有可能是自身賬號有可能因為違反什么規定被平臺處罰降權,或者由于自身發貨不及時等原因遭到買家的投訴,當然也可能是流量不高,沒有進行持續性的推廣導致的。針對不同的癥狀賣家就要有不同的解決辦法,整體來說就是需要提高服務意識,保證售后,有能力的話進行持續性的推廣或者多參與一些平臺活動,提高產品的曝光率。
對于遇到一些想要退貨的買家來說,賣家也是相當頭疼的,平臺對退換貨有一定的標準,如果賣家不達標,那對店鋪的等級是有影響的,所以遇到這種情況時,當貨物還沒發走之前就可以直接取消訂單;在貨物已經發走的情況下收到取消訂單的郵件,賣家就需要和消費者好好溝通,爭取能讓買家收下商品,但如果實在不滿意,賣家可以直接采取退款方式,把貨截到海外倉。當然出現頻繁的退換貨問題很大程度上是賣家的商品質量不合格,賣家要注意找到問題,及時進行修改和聲明,確保自己店鋪的等級不會下降。
對于新手來說找到了合適的方式方法,對不同的病癥找到原因并且對癥下藥,基本能避免大部分的陷阱。
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