shopee站點(diǎn)運(yùn)營技巧分享與選品分析
一,東南亞市場熱銷品類建議
01.賣家的開店策略及建議
國內(nèi)電商分為兩類,一類是做內(nèi)貿(mào)的,比如淘寶、天貓、京東、蘑菇街的,只有國內(nèi)電商出售的經(jīng)驗,另外一類是有跨境電商經(jīng)驗的賣家,比如Wish、亞馬遜、eBay和速賣通的賣家想拓展市場,多平臺運(yùn)營選擇入駐Shopee。有國內(nèi)電商出售的經(jīng)驗的賣家建議先開通臺灣站點(diǎn),然后再開通其他站點(diǎn),因為臺灣站的運(yùn)營模式與淘寶類似。
從另一方面說,臺灣站的用戶更偏向于愛好日韓作風(fēng),馬來西亞和泰國站的用戶與臺灣的用戶愛好更接近,所以當(dāng)臺灣站的運(yùn)營有起色之后,就可以優(yōu)先斟酌馬來西亞和泰國站了。最后如果要持續(xù)拓展其他東南亞市場做店群營銷,就可以斟酌菲律賓、印尼和新加坡站,菲律賓和新加坡是英語國度,印尼是小語種,這些國度用戶的愛好作風(fēng)更偏歐美一些。
02.東南亞熱銷品類
第一類,女裝類包括配飾,鞋包;
第二類,家居臥室用品,客廳用品以及廚房用品、;
第三類,母嬰,其中更多是玩具,服飾。輔食的配件,比擬輕盈便于出口的產(chǎn)品;
第四類,美妝客戶,這一類是很熱銷很大的一類。美妝的各種護(hù)膚品以及美妝。
這些都是比擬大的品類,但想要做好跨境電商,我們在選品的時候還是要深刻到三級類、四級類去挑選好產(chǎn)品。
其實最快懂得Shopee熱銷產(chǎn)品的辦法就是從你善于的品類做切入,例如你賣的是男裝、美妝或居家生涯等類目,那么你就去Shopee搜索這個品類,通過癥結(jié)詞搜索,然后點(diǎn)擊Topsales(按銷量降序),細(xì)心視察銷量排名靠前的十種單品,如果有條件也可以跟賣,通過這種方法可以迅速懂得到shopee不同站點(diǎn)用戶愛好屬性,如服裝的材料與作風(fēng)等。
二、如何增長流量
1.搜索
熱搜詞
熱搜詞必定要與商品匹配度很高,不管是作風(fēng)材料還是商品的內(nèi)容、容量、尺寸等等都要非常精準(zhǔn),目前平臺是半人工+半主動化的去抓這些堆砌題目癥結(jié)詞的商品。
商品標(biāo)簽
標(biāo)簽是實時更新的,可以在熱搜上看到,權(quán)重比擬高的標(biāo)簽,有利于對產(chǎn)品的曝光,但這也不是萬能的,我們須要具體情形具體剖析,小賣家添加權(quán)重較高的標(biāo)簽,比如小米、華為、Nike等等,就容易“為他人做嫁衣”,那些大牌和品牌店鋪都有自己的標(biāo)簽。而你是新賣家,所以排名靠后,排在前面的根本上都是大賣或品牌店鋪,這種大標(biāo)簽實際上就相當(dāng)于在幫別人引流。所以中小賣家的商品要有自己的標(biāo)簽。
商品的癥結(jié)詞中可以參加熱搜詞,或者依據(jù)產(chǎn)品的屬性去設(shè)置一些尺碼、材料或者其他屬性描寫的癥結(jié)詞。同時,你也可以依據(jù)平臺推舉的癥結(jié)詞去設(shè)置自己的題目,比如你搜索外套,下面就會涌現(xiàn)很多提醒詞,Shopee推舉的癥結(jié)詞與你搜索的癥結(jié)詞一般都非常接近,應(yīng)用提醒詞能使你的題目更完美、更精準(zhǔn)。每個平臺都會有站內(nèi)付費(fèi)廣告,Shopee采用的是CPC廣告模式,現(xiàn)在癥結(jié)詞廣告費(fèi)用比擬廉價,但是能夠真正把癥結(jié)詞廣告靈巧應(yīng)用的賣家并不多,如果大家感興致的話還是可以多多嘗試,正好趕上付費(fèi)癥結(jié)詞的紅利時代,因為現(xiàn)在癥結(jié)詞競爭小,所以廣告后果也比擬顯著。
2.運(yùn)動
每個平臺都有運(yùn)動,坦率來講運(yùn)動就是拼資本、搶占資源位。Shopee店鋪的后臺有個營銷中心,這里會推出很多主題運(yùn)動,運(yùn)動會針對不同品類進(jìn)行,這些運(yùn)動都是由Shopee的市場部門推出的,他們會把運(yùn)動詳情發(fā)給一些權(quán)重高、品類適合的賣家。值得注意的是,新手賣家都會有一個新店運(yùn)動,大家要抓住這個運(yùn)動,可以迅速引流、晉升權(quán)重。
東南亞有些節(jié)日和中國的節(jié)日很類似,淡旺季分明,上半年是淡季,下半年是旺季,Shopee在節(jié)假日時代會做相應(yīng)的運(yùn)動和線下推廣、站外引流,目前6月份是馬來西亞和印尼的齋月,相當(dāng)于中國的春節(jié)、返鄉(xiāng),所以最近平臺的流量會有較大的漲幅。
3.類目
類目是流量最主要的入口之一,這里面有很多資源和技能值得學(xué)習(xí)和應(yīng)用,對新賣家和中小型賣家尤為主要,大家可以通過精致化運(yùn)營使商品獲得更多的曝光,晉升轉(zhuǎn)化率。類目重要有兩個功效,一個是小批量分時段上傳,一個是Boost功效。
小批量分時段上傳
新賣家入駐的時候,更好堅持每天都小批量分時段上傳新品的狀況。為什么這樣去做呢?這跟平臺的規(guī)矩有關(guān)系,因為每天分時段小批量上新能增長店鋪的曝光率。這個邏輯就是,你每次上新,平臺就會把這些剛上新的產(chǎn)品放在類目標(biāo)前幾名,比如你上傳了一個女鞋,他會把你放在女鞋的類目標(biāo)前幾名,曝光時光較短,但還是能帶來必定的轉(zhuǎn)化。
置頂功效
Shopee想扶持新賣家,縮短新賣家與大賣家的差距,所以有個置頂功效,每個產(chǎn)品都有一個置頂?shù)墓πВ阒灰c(diǎn)擊這個按鈕,你的產(chǎn)品就會強(qiáng)迫置頂,但這個功效的競爭非常劇烈,同時點(diǎn)擊的人很多,建議大家還是依據(jù)平臺的規(guī)矩來操作——四小時置頂曝光五款產(chǎn)品,因為置頂功效不會立刻帶來大批的流量,它重要是對權(quán)重和流量發(fā)生積極作用。建議店鋪的熱賣商品不要長時光置頂,置頂是會打亂商品標(biāo)簽,影響熱銷商品的癥結(jié)詞搜索。
4.粉絲營銷
粉絲營銷是個性化功效,Shopee是社交型電商,有點(diǎn)像微博,買家和賣家可以相互關(guān)注。新賣家入駐店鋪第一個義務(wù)就是可以傳滿50個Listing,就是50個商品;第二個義務(wù)就是關(guān)注500個粉絲,關(guān)注粉絲有個很簡略的辦法:在你主營的品類找銷量高的大賣家,把關(guān)注他的粉絲都關(guān)注一遍(在手機(jī)app操作,電腦pc端無法操作,但是賣家在關(guān)注時,由于關(guān)注的量比擬大會非常消耗時光,所以我們針對有該需求的賣家開發(fā)了批量關(guān)注軟件,只要消費(fèi)一分鐘填一些參數(shù)就可以應(yīng)用軟件批駁關(guān)注,操作簡便,節(jié)儉時光。支撐全站點(diǎn),不限制店鋪數(shù)目,無論您有多少店鋪都可以操作,有須要的賣家朋友可以懂得一下)
然后你大概會收到10%~20%的回粉率,比如今天關(guān)注了1000個粉絲,可能就會有100~200人關(guān)注你。(這個會粉率其實沒有這個高,當(dāng)然會有一些賣家的會粉率這么高,回粉率完整取決于你店鋪的裝修與商品是否具有賣點(diǎn),如果以亮點(diǎn)都不具備,那么會粉率是非常低的。)接下來你每次上架新品,粉絲就可以直接看到,如果粉絲足夠多的話,例如一個大賣十幾萬粉絲,一個上新就能獲得幾萬個免費(fèi)的曝光了,大大晉升了轉(zhuǎn)化率。
除了互粉的功效以外,Shopee還有聊天功效,相似淘寶的阿里旺旺。目前沒有客戶端,只有網(wǎng)頁版,須要下載Shopee的APP來回復(fù),在與買家溝通的進(jìn)程中,賣家可以應(yīng)用滿減、返券、返積分等等,通過這些方法可以晉升轉(zhuǎn)化率、增長銷量(其實應(yīng)用客服引誘轉(zhuǎn)化)。
另一個玩法就是站外引流,賣家可以通過Facebook、INS、YouTube等平臺引流到自己的店鋪。做Facebook、INS的付費(fèi)廣告是一種見效較快的方法,比擬合適資金雄厚的大賣家,然后配合網(wǎng)紅資源,多個渠道多種方法引流能獲得更好的后果。
三、如何晉升轉(zhuǎn)化率
Shopee的店鋪是可以自己“裝修”的,但是沒有淘寶和天貓那樣華美的裝潢和龐雜的功效,Shopee的商品詳情頁沒有圖片,只有文字,所以保護(hù)打理比擬簡略。店鋪需重視以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn),店鋪的裝潢。Shopee的店鋪包含了店鋪首圖、店鋪的文字版介紹和店鋪分類等模塊。大家可以參考一下女裝類目,女裝類目有經(jīng)驗的賣家一般情形下有很多街頭照片等,這樣做是為了場景化,在這樣一個場景下是一個什么樣的后果,這樣可以吸引買家,大家可以作為參考。
第二點(diǎn),店鋪的綜合評分。包含了買家購置后的星級評分和聊天及時回復(fù)率,我們默認(rèn)12小時內(nèi)的人工回復(fù)就算及格,不會扣分,以及按時發(fā)貨率。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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