如何應用QA晉升listing轉化率?QA的目標是迅速解決客戶的問題，晉升他們對產品的信賴感，所以QA既要保證數目、也要保證質量，同時將你的產品賣點與買家需求聯合。適量的增長QA既能晉升listing轉化率，又可以增長listing的活潑度。QA的數目最少不低于5個。

在QA中要讓買家在第一眼看到他們最關懷的問題，例如：你的產品時衣服，大家最關懷這些問題?

1、衣服尺寸偏大還是偏小?

2、有沒有色差?

除此之外，QA中也要嵌入熱度高、轉化高的癥結詞，QA里面無論是問題還是答案，里面所有的keywords都是可以被亞馬遜搜索引擎抓取收錄到的，這樣可以晉升listing的權重。

大家也要注意，當QA中涉及以下信息，可能會被亞馬遜刪除：

1、寄送交付的話題;

2、產品供給程度;

3、訂單的具體信息;

4、客服話題;

5、不遵照亞馬遜“Customer Discussion”規矩的言論。

Customer Discussion規矩制止宣布的話題如下：

1、褻瀆或淫穢、鼓動性或惡意的評論;

2、信息濫用、毀謗或攻擊他人;

3、注明了所有權的別人寫的文本或文章，書上、文章里或者跟相干話題的其他產品，扼要語錄除外;

4、任何關于13歲以下小孩的個人信息;

5、侵占了別人隱私的描寫，包含泄漏個人身份信息比如名字和地址;

6、煽動非法或不道德行動的文本信息;

7、過火反復同一個觀點;

8、困擾、窘迫顧客或參與者的不受歡迎的反復性信息;

9、傾銷亞馬遜類目中商品的反復性帖子;

10、任何情勢的“垃圾”信息，包含廣告、比賽、其他公司或網站的引誘;包括“推舉”標簽或分支機構代碼的任何鏈接。

①QA問題怎么答復?

答：有買家提出問題之后，亞馬遜會用郵件通知賣家來答復問題，在郵箱中找到對應的郵件，點擊里面的respond to question進行答復就可以了。

②QA問題可以自問自答嗎?

答：問題只能由買家提出，所以可以用你自己買家賬號來提問，但是在登陸的時候改換IP，要不然可能會因為和賣家賬號IP雷同被刪掉。

③QA問題是否可以修正或者刪除?

答：如果已經有人回復了此問題，賣家則不可以刪除或者修正，但是可以點擊comment追問，也可以點擊yes或No表現贊同和反對，又或者可以點擊report abuse進行投訴。

QA問題的答案不能刪除，問題可以刪除和修正，如果問題還沒有人回復的話，提問者可以刪除或者修正問題。

發明有負面的答案這種情形，要不趕緊彌補一下答復，要不就多找幾個人把問題給踩下去，避免讓人看到。

大家在優化listing的時候，常常會疏忽QA這部分，但是QA的主要性不亞于描寫、賣點等內容，優質的QA也能讓轉化率蹭蹭往上漲!

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。