近來有朋友問我,如果亞馬遜店鋪被判銷售假貨,能有多大把握起訴回來?那么連連小編今天就來跟大家聊聊,如果被亞馬遜判定為賣假貨的話,是否還有救?我們從3個方面來分析…
近來有朋友問我,如果被判銷售假貨,能有多大把握起訴回來?那么連連小編今天就來跟大家聊聊,如果被亞馬遜判定為賣假貨的話,是否還有救?我們從3個方面來分析…
一、怎樣判斷店鋪被投訴銷售假貨?
如商家收到亞馬遜發來的以下郵件:
"我們收到了商品真偽性的投訴郵件。為了確保買家能放心地在上購物,我們會認真嚴肅地對待“仿造或假冒商品”的投訴。亞馬遜平臺是不允許出售假冒商品的。
按照亞馬遜《商業解決方案協議》第三條,您的賬戶已被暫時關閉,商品也已下架。在您配合我們核查解決投訴期間,店鋪的資金將被保留,但不能轉現。
那意味著你的店鋪正在因銷售假貨而被封店。
二、賣假貨能否通過申訴成功解封?
對于售假行為的容忍程度幾乎是跨境平臺零容忍的。盡管有申訴的可能,但申訴還是很困難。但如果是有人惡意投訴,或者是系統判斷錯誤,大家還是可以試著去申訴的。三、售價申訴需要準備哪些材料?
一般而言,在亞馬遜平臺發送給商家的郵件中都會有提示,申訴所需的資料有發票、收據、合同、送貨單等。
并且商家除了要保證上述資料的真實性外,還需要保證資料的完整性,即發票、收據、產品在進貨經銷商處的正規品牌授權證書、產品購買發票等相關資料的匹配。
提供經銷商的采購發票及授權書也是必要的,因為只有提供您從經銷商處拿貨的發票、收據等資料,才能證明該產品是經品牌方授權的,且該產品是真實的。
要是沒有發票呢?
由于許多賣家在進貨時是為了節約成本,所以不會去開發票,這樣一旦遇到侵權投訴,就沒有發票作為證明。對于這種情況,產品剛進貨未滿30天,您可以考慮把發票補開一下。
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