去年九月份，亞馬遜在后臺宣布了一些關于電子郵件的新規矩，新規矩于11月正式實行。本期小編要重要帶大家看看他們都公布了些什么規矩：

第一個是電子郵件溝通：分為自動溝通和被動溝通

自動溝通（賣方發送給買方的電子郵件）：是指郵件必需在訂單完成之日起30天內產生；所有有效的溝通電子郵件必需附有貨物的訂單號。

但須要注意的是，如果有以下情形將被視為違規郵件，平臺將根據規定進行處置處分：

僅發送訂單或裝運確認郵件；僅用于表達感激和疑問，請接洽我們的電子郵件；促銷郵件（包含發行折扣券）；以任何情勢引誘高度贊賞的電子郵件，包含折扣和退款等利息指點；請求客戶刪除或更新現有產品審查的電子郵件；包括良好評論和相似指點語言的電子郵件；反復的評論要求電子郵件。

同時，亞馬遜也宣布了違規處分：對于第一次違規，平臺將限制自動通訊30天（被動通訊除外）；反復違規平臺將永久限制自動溝通，目前沒有申述渠道；但是，如果自動溝通受到限制，則不會影響賣方的出售。賣方仍然可以應用主要郵件發送主要電子郵件；或者在后臺應用“要求審查”。

因此，依據這些，我們可以知道每個訂單最多只能發送一次評估要求；如果您發送了一封征求看法的電子郵件，不要在后臺應用“要求審閱”，這將被視為征求看法兩次；不要應用指點性語言或任何情勢的好處鼓勵來追求表彰；不要在電子郵件中插入外部鏈接；同時盡量避免插入任何圖片；不要包括促銷信息或添加折扣代碼；除非您的電子郵件非常主要，否則不要應用主要郵件。

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