亞馬遜賣家怎樣優化產品插頁提升用戶體驗
日前,Choetech在中國3C大賣出賬戶被掛掉的資訊引起了大批賣家的恐慌,本來認為亞馬遜對大賣的違規清理只是抓了個小廉價,誰曾想到,越往后的查處力度越大,誰會想到呢。
測評和小卡片戰略已經被亞馬遜給出了黃牌,現在我們必需回歸到產品德量和客戶體驗上,這始終是一個產品的核心。身為亞馬遜的賣家,我們必需充足應用這些優勢。
亞馬遜產品頁面。
此外,產品插頁也起側重要作用,它為賣家供給了與顧客樹立關系的機遇。通過良好的產品插頁,我們可以獲得以下后果:
1.樹立品牌受眾。
2.增長正面評價。
3.減少負面評論數目。
4.改良客戶體驗。以下是對產品插頁的一些建議:
1.我們都想要產品評價,但是我們真正應當把重點放在進步顧客體驗上。當用戶遇到問題的時候,勉勵他們自己去接洽,這是減少一星評價的簡略辦法;
2.可應用產品插頁勉勵顧客延伸其產品保修期,或為其下次購置供給折扣優惠券;
3.請求買家以中立的態度提出真實的反饋看法,如"Everythingyouhaveisthedrivingforceforourprogress"。
但要記住,不要索取好評!亞馬遜的賣家應當注意以下一些主要的限制:
1.賣家不能請求顧客寫好評,不能給予寫好評的獎賞,也不能請求買家刪除評語;
2.賣家不能將亞馬遜客戶推送至自己的網站,也不能避開亞馬遜的外鏈這一渠道;
3.避免贈送任何小禮物和禮品,以免引起邀請的嫌疑。
要把亞馬遜將店鋪做大做強,讓自己的產品成為熱銷的熱銷,一切細節都值得我們斟酌,我們做不到十全十美,但是我們能做到更好。
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