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亞馬遜賣家必知的賬號方面的問題-ESG跨境

亞馬遜賣家必知的賬號方面的問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-03
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亞馬遜賣家必知的賬號方面的問題

除了商品本身的原因,亞馬遜賣家會被封店,還可以從賬號方面剖析。

與帳戶有關(guān)的問題。

1、帳戶關(guān)聯(lián)。

目前,全球更大的亞馬遜網(wǎng)站中,有7個網(wǎng)站是中國賣家自主申請賬戶的。

在此首先解釋,所謂的賬戶關(guān)聯(lián),就是指同一網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)。

也就是說,亞馬遜不許可同一賣家在同一網(wǎng)站開設(shè)多個分店。

在美國站、歐洲站、日本站等多個不同的網(wǎng)站上注冊,亞馬遜的規(guī)定也可以這樣做。

如今,亞馬遜的政策甚至強(qiáng)烈地勉勵你在世界各地樹立多個網(wǎng)站,你樹立的網(wǎng)站越多,老板就會越愉快。

但在美國這樣的雷同網(wǎng)站上,同樣的賣家只能注冊一個店鋪,比如美國站。

亞馬遜將通過相應(yīng)的技巧手腕,對每個店鋪的大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行剖析,依據(jù)這些信息斷定這些店鋪是否有關(guān)聯(lián)。

若您的店鋪被判定與您有關(guān)聯(lián),并且其中一間因違背法律而被關(guān)閉,那么您所有的店鋪都將被關(guān)閉。

如今有越來越多的情形被亞馬遜關(guān)閉了,所以,與店鋪關(guān)聯(lián)還是一件比擬危險的事。

2、賬戶審核不規(guī)范。

但對新注冊的賣家來說,開店的工作遠(yuǎn)未停止。

如今,平臺規(guī)矩越來越嚴(yán)厲,賬戶登記之后最可能遇到的,就是突如其來的賬戶審核。

雖然新帳號審核的可能性不是100%,但新帳號遭受審核的機(jī)率卻越來越高。

最近鄰近賣家朋友注冊的新店,十家里面有八家都遭受了帳號審核。

帳號審核如果不能通過,你店鋪的性命就會就此停滯。

3、店內(nèi)表示超過警惕值。

具體的事跡表示可以在亞馬遜的后臺“事跡”一欄中看到,詳細(xì)的事跡表示。

在此共有三個績效框,第一個是“客戶服務(wù)績效”。

顧客服務(wù)績效的重要表示為“訂單缺點(diǎn)率”,這一值又通過三個具體的值匯總而成。

三個值分離是“負(fù)反饋”、“A-Z”、“信譽(yù)卡索賠”,這三個值是在1%以下的目的。

其次是“政策合規(guī)績效”,即英文的“policycompliance”。

這重要是看賣家在店里是否收到了什么關(guān)于產(chǎn)品的投訴,用中文展現(xiàn)就是以下8種情形。

三是配送的績效,這重要斟酌FBM自發(fā)貨賣家,F(xiàn)BA賣家可以疏忽這一點(diǎn)。

如果您的以上幾個指標(biāo)長期處于警告值之外,亞馬遜將對您的賬戶采用一系列辦法,如暫停出售。

因此,實(shí)時關(guān)注賬戶表示也是亞馬遜賣家每天必需做的事情。

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