亞馬遜賬號總是被封?看看是不是這些原因?
很多亞馬遜跨境電商的商家,總是百思不得其解,不知道為什么自己的亞馬遜賬號總是容易被封號。今天我就來為大家答疑解惑,愿望各位亞馬遜跨境電商的商家認(rèn)真看哦。
依據(jù)對大多數(shù)的店鋪賬號被封的情形總結(jié)來看,亞馬遜店鋪之所以容易被封號,重要是由于以下這6點。
1、無法帶給用戶良好的用戶體驗。不管是產(chǎn)品德量、虛偽營銷還是沒能及時解答用戶困惑,只要你沒能帶給用戶良好的用戶體驗,用戶后期就有可能會給予差評,日積月累,亞馬遜平臺就會以為店鋪存在問題,會進(jìn)行封號。
2、不退款。在亞馬遜跨境電商賣東西,就意味著你須要逢迎顧客。也就是說,即使知道自己是對的,退款問題是也取決于顧客的請求。這是與亞馬遜所有忠誠顧客接觸時須要付出的小小代價。3、須要顧客支付退貨的郵費。如果現(xiàn)在沒有退貨包郵的標(biāo)記,請盡快更改設(shè)置。亞馬遜主動生成的預(yù)付郵寄標(biāo)記可以很容易地供給給客戶。雖然不是亞馬遜請求的,但還是強(qiáng)烈建議。
4、疏忽現(xiàn)有商標(biāo)和版權(quán)。如果你想在谷歌上輕松搜索圖片,打印自己的版本,你是不對的。當(dāng)你把這個圖標(biāo)放在亞馬遜的店鋪上時,你卻把它原創(chuàng)出來,而不是現(xiàn)有的商標(biāo)。
5、許可所有員工登錄商家?guī)簟嗰R遜的大型商家必定有很多員工可以登錄商家賬戶。短期內(nèi)可以進(jìn)步效力,但如果很快會涌現(xiàn)問題,不知道誰來負(fù)責(zé)。只有受信賴的經(jīng)理能力登錄帳戶或創(chuàng)立單獨的登錄方法,這樣就可以跟蹤所有毛病,告知員工他們做錯了什么,并防止這種毛病以后再次產(chǎn)生。
6、存在多個賬戶關(guān)聯(lián)。亞馬遜跨境電商平臺是不許可一個用戶同時開多個店鋪的,所以一旦被亞馬遜平臺發(fā)明多賬號間存在關(guān)聯(lián)性,或者存在反復(fù)鋪貨行動,就會導(dǎo)致店鋪被封的風(fēng)險。
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