亞馬遜“飛輪理論”你了解嗎?
AmazonCEO貝佐斯早些時候提出的一種商業理論對飛輪效應進行了通俗的說明:一家公司的各個業務模塊之間進行有機地互相推進,就像是在互相咬合的齒輪。雖然這套齒輪從靜止到轉動須要消費較大的力量,但每一圈的盡力都不會空費。只要有一個齒輪轉動一次,全部齒輪組就會快速地跟著轉動。
反觀亞馬遜平臺運營理念,已經深深植根于這套理論之中。它從顧客體驗開端,并以顧客體驗為動身點,進行的這一良性循環。
連續致力于用戶體驗晉升的同時,流量自然也會在口碑的帶動下增加,從而吸引更多的賣家合作,花費者就有了更多的選擇和方便的服務,從而推進用戶體驗的進一步晉升。隨著這一循環的發展,電子商務企業的高固定成本也在不斷地被分攤,使得企業可以以更低的價錢出售產品和服務。
飛輪理論給亞馬遜帶來了高速擴大和高回報,而作為賣家,也可以把這套理論運用到日常運營中去,追求出售的增加和突破。
1.做好客戶體驗工作。把握好產品的質量,同時還要做好圖片和listing的優化工作,讓買家在購置商品前后都能享受一個高興的體驗。
2、緊縮生產費用。
在商品能得到花費者終端認可、購置者不斷積聚、出售量不斷上升的時候,產品的生產成本就會大大緊縮。由于裝備能夠有效地運行,而不會在持續切換生產狀況時發生內訌。
3、增長流量。
商品價錢的降低,一班會帶來流量的晉升,有效地抓住流量,晉升轉化,就能獲得更多的買家客戶,從而獲得不斷增加的訂單。
而亞馬遜的開創人,貝索斯正是用這樣的飛輪理論在管理著亞馬遜全球的運營,從而發明了亞馬遜商業帝國的神話。
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