亞馬遜索評郵件的幾點注意細節,決定成敗的關鍵!
亞馬遜索評郵件是商家隨心所欲就可以發送的嗎?當然不是!對于索評郵件的發送時光,發送對象,都是要有規模限制的。那么索評郵件在當地時光幾點發送最有效?
其實,已經有很多研討,專門剖析郵件送達后不同時光段的打開率。直接給出結論,在收到短信的一小時內,打開率更高,送達的時光越長,打開率越低。
依據專業郵件營銷機構的數據,用戶點擊郵件的高峰期在當地時光上午8點至9點,下午3點至4點。因此,最有效的發送時光應在高峰前一小時內。
訂單多的賣家更快地接收體系的索評,不僅效力高,體系的按時發送功效也獲得了更高的打開率。很多小賣家都停留在手動發送的階段,要把握過細的運營細節,投入更多的時光和精神,在效力和后果上往往落伍很多。
發郵件索評要避免什么訂單?
郵件索賠評須懂得顧客的心理。這通常是通過大批的試錯和經驗積聚的。那么,哪些前人踩過的坑,賣家應當避免呢?
1、撤消或退貨退款
2.打折的訂單打折太大的訂單留不住VP評論,價值不大。出于打折購置的客戶,對產品的態度也可能不夠正面。運費有折扣的訂單也是相似的邏輯,索賠時可以消除。
這兩種情形不須要解釋,賣家知道,具體如何操作,依據對運營的深刻考核和很多賣家提出的需求,許多郵件體系可以直接供給各種消除條件,體系主動篩選訂單。
以下是更詳細的兩種篩選條件。
3.復購訂單
反復購置的買家可能已經評論過同樣的產品,索評勝利的概率很低,買家也可能會感到受到騷擾,這樣的訂單也可以消除。
4、FBM訂單。
這種情形是發行FBA的賣家,FBM訂單可能與客戶協商后再補發等不高興的情形,為了不引起客戶的反感,例行的索賠郵件可以消除這樣的訂單。
另一種情形是,在實際運營中,賣家遇到已經留下不良評價或負面反饋的買家,發郵件確定不適合。
如何避免不當心把郵件發給這樣的買家?很多郵件體系中,只要買家的站內有不良評價的加密郵件地址和訂單號,就可以放入郵件黑名單永久屏蔽。
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