11月23日資訊，自從PlayStation5（PS5）11月19日在英國(guó)面世以來，Twitter和Reddit上就有大批資訊稱，亞馬遜英國(guó)的配送人員將快遞包裹中的PS5換成了其他內(nèi)容。

有用戶報(bào)告稱，亞馬遜將她的PS5訂單標(biāo)志為“喪失”。隨后，她卻收到了快遞，但里面裝的是她從未訂購(gòu)的空氣炸鍋。還有用戶表現(xiàn)他們的PS5是被快遞司機(jī)偷走了。

對(duì)于這些沒收到貨或是收到毛病物品的用戶，亞馬遜告訴用戶須要期待48小時(shí)，看他們的快遞是否能達(dá)到，如果未收到要么退款要么等新的機(jī)器，可是亞馬遜并沒有庫(kù)存。據(jù)報(bào)道，該亞馬遜還供給了一些禮券，作為對(duì)所產(chǎn)生的事情的賠償。

對(duì)此，一位亞馬遜代表表現(xiàn)，亞馬遜對(duì)此覺得非常負(fù)疚，正在調(diào)查產(chǎn)生了什么。亞馬遜與有問題的每個(gè)客戶接洽，以使他們意識(shí)到亞馬遜可以解決問題。對(duì)訂單有疑問的任何人都可以接洽亞馬遜客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以追求贊助。

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