關(guān)于亞馬遜封店的情形原因剖析：

一、單賬號和關(guān)聯(lián)賬號限制導(dǎo)致的店鋪被封

二、亞馬遜績效指標差導(dǎo)致的店鋪被封

三、產(chǎn)品不符合亞馬遜相干規(guī)定導(dǎo)致的店鋪被封

四、產(chǎn)品與描寫的問題導(dǎo)致的店鋪被封

五、出售假貨導(dǎo)致的店鋪被封

六、侵占知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的店鋪被封

七、KYC審核不過關(guān)導(dǎo)致的店鋪被封

八、刷單、刷評論、刷爆款導(dǎo)致的店鋪被封

下面是一些臨時解決處置方法;

一、單賬號和關(guān)聯(lián)賬號限制導(dǎo)致的店鋪被封

亞馬遜最簡略的規(guī)矩之一，就是制止賣家在同一個地點擁有兩個賬號。

亞馬遜強迫履行“單賬號”政策，可以贊助買家減少與不良商家接觸。假設(shè)賣家績效下滑、遭到投訴或負面評價，可以隨便開設(shè)新賬號的話，那花費者就有可能被誤導(dǎo)，從不良賣家那里購物。這對其他賣家來說也構(gòu)成不公正競爭，同時也間接進步了賣家對自己店鋪經(jīng)營管理的服務(wù)(產(chǎn)品)品德。

很多賣家在最初開店的時候都抱著嘗試一下的態(tài)度去經(jīng)營，并沒有斟酌那么多，這個政策看過就忘了，以至于在經(jīng)營進程中直到賬號被關(guān)閉才恍然大悟。

而亞馬遜畢竟是依據(jù)什么來檢測關(guān)聯(lián)賬號的，這點并未公開，也不須要公開。在此建議賣家朋友們查看兩個不同的賬號是否關(guān)聯(lián)，可以通過以下幾點：

? 登錄賬號裝備的IP地址

? 網(wǎng)絡(luò)適配器的MAC地址

? 注冊公司信息

? 賣家資料

? 銀行卡賬號

如何解決單賬號和關(guān)聯(lián)賬號導(dǎo)致的店鋪被封?

1、找出導(dǎo)致賬號被關(guān)閉的具體因素，盡快處置

依據(jù)上面列出的幾點，找出導(dǎo)致賬號關(guān)閉的具體原因并盡快處置。亞馬遜通知賣家出售權(quán)限被移除，一般基于這兩個原因：操作多個賣家賬號，或現(xiàn)有賬號與已關(guān)閉賬號有關(guān)聯(lián)。賣家可比較所有賬號信息，找出具體哪里出了問題。

2、供給合理理據(jù)并和亞馬遜積極交涉

如果賬號被關(guān)閉，嘗試向亞馬遜申說恢復(fù)，這可能是賣家面對的最艱苦的事情之一;除非有開設(shè)兩個賬號的正當(dāng)理由，根本很難勝訴，即使這樣，賣家也應(yīng)該不抱偏見，用積極的態(tài)度與亞馬遜交涉。記住，賬號是主動被關(guān)閉的，如果你是個誠信賣家，亞馬遜才沒興致去關(guān)閉你的賬號。

如果你是故意經(jīng)營兩個賬號，那也沒關(guān)系。接洽亞馬遜，向他們展現(xiàn)兩個賬號是完整離開獨立的。你須要證明這兩個賬號運營的是完整不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供給商、物流系統(tǒng)、甚至商業(yè)模式，根本上，提出所有能夠區(qū)分兩個賬號的因素。

3、如果亞馬遜過去給了你經(jīng)營兩個賬號的權(quán)限，供給授權(quán)記載

如果過去亞馬遜曾被說服，許可你運行兩個賬號，現(xiàn)在仍有可能為你開特例。亞馬遜許可賣家開設(shè)兩個賬號，之后又反悔，請求他們關(guān)閉一個賬號，這也是有先例的。事實上，他們甚至可能過段時光后，把剩下那個賬號也關(guān)閉了，因為這個賬號與之前關(guān)閉的賬號有關(guān)聯(lián)。

這時，你會發(fā)明保存與亞馬遜交涉的所有記載，是有利益的。供給亞馬遜授權(quán)的郵件記載，有助于進步勝訴機率。

二、亞馬遜績效指標差導(dǎo)致的封店

績效指標是針對第三方賣家設(shè)置的行動準則，亞馬遜用績效指標來區(qū)分賣家的優(yōu)秀中差。特殊是當(dāng)亞馬遜的硬性指標變得更高、更龐雜，這樣的指標將鼓勵賣家做得更好。

亞馬遜一些績效指標，紅色對應(yīng)的是比例上限

而在這些指標當(dāng)中，訂單缺點率、訂單撤消率和延遲裝運率，是導(dǎo)致賬號被封的重要原因，退貨率和客戶服務(wù)不滿意率現(xiàn)在并不是權(quán)衡賣家賬號的硬性指標，但將來，誰知道呢?

訂單缺點率(ODR)

訂單缺點率(ODR)是亞馬遜關(guān)閉賣家店鋪的重要參考尺度。ODR如果超過1%，就被以為太高了。但如果店鋪被封，那ODR可能是超過1.19%。

賣家需小心，A-to-Z索賠對ODR的影響非常大，即使撤銷也會有影響。同樣，退單拒付問題也要及時與相干銀行協(xié)商解決，即使它對ODR并沒有影響。

訂單撤消率和延遲裝運率

訂單撤消率和延遲裝運率導(dǎo)致關(guān)閉店鋪，表明賣家在產(chǎn)品庫存和配送流程方面存在問題。訂單撤消率是指賣家自動撤消訂單，而不是買家撤消。延遲裝運率，是指延遲發(fā)貨，或發(fā)貨后忘卻通知買家并供給運單號。

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